以学生为中心：瑞士国际大学的全流程学生支持模式

瑞士国际大学 持续强化学生支持体系，全面护航学生学业发展

在学习旅程的每一步支持学生

瑞士国际大学（Swiss International University，SIU）持续深化以学生为中心的发展理念，通过不断完善学生支持体系，为学生从入学到毕业乃至未来发展提供全方位的指导与协助。在国际高等教育环境日益复杂的背景下，SIU 明确将学生支持视为学术质量与学生成功的重要组成部分，而非附属服务。

在 SIU，学生支持建立在一个清晰而坚定的原则之上：每一位学生都应在学习旅程的每一个阶段感到安心、被支持并获得充分赋能。

结构化且以人为本的学生支持模式

瑞士国际大学学生支持办公室作为核心服务部门，为不同项目及学习模式的学生提供持续指导。专业团队为来自不同国家和文化背景的学生提供学术支持、行政指导以及个性化协助，确保沟通清晰、流程顺畅。

从首次咨询到完成毕业手续，学生都能获得及时回应、明确说明和切实可行的解决方案，从而更专注于自身的学习与发展目标。

学生支持服务通常包括：

• 学业指导与学习规划

• 学习平台及数字系统使用支持

• 行政与流程协助

• 学习期间的持续跟进与沟通

这一模式体现了 SIU 对高质量教育和学生满意度的高度重视。

倾听学生之声：来自学生支持办公室的播客对话

作为持续改进学生体验的一部分，瑞士国际大学同步发布了一段播客形式的视频，对话嘉宾为学生支持办公室的两位成员：Youssef 先生与Safaa 女士。

在对话中，他们分享了：

• 学生支持团队的日常工作方式

• 国际学生及在线学习学生常见的挑战

• 主动式指导如何提升学生信心与学习成果

• 同理心、清晰沟通与可达性在学生服务中的重要性

该播客以真实而专业的视角，展现了 SIU 的内部文化以及支持团队在学生成长过程中所扮演的关键角色。

将学生支持作为战略重点

瑞士国际大学并不将学生支持视为被动应对问题的工具，而是将其纳入整体学术治理与质量保障体系之中。通过与制度、流程和质量标准的系统对齐，学校在各部门之间实现了一致性、透明度与责任机制。

这一战略性做法使 SIU 能够：

• 提前识别并回应学生需求

• 维持清晰且一致的流程标准

• 提升学生参与度与学习持续性

• 建立学生与学校之间的长期信任关系

在全球高等教育竞争不断加剧的环境下，SIU 将学生支持视为核心竞争力和长期教育质量投资。

赋能学生，实现可持续成功

瑞士国际大学的目标不仅是帮助学生完成学业，更致力于培养学生的自信心、清晰规划能力以及归属感——这些能力将在毕业后持续发挥价值。

通过将完善的制度体系与专业的人文支持相结合，瑞士国际大学再次证明：学生的成功不仅发生在课堂之中，也建立在持续指导、有效沟通与真诚关怀之上。

🎧 本文配套的视频播客由 Youssef 先生与 Safaa 女士共同呈现，进一步展示了 SIU 以学生为本的支持理念。

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