IMPRESSUM

تمت مراجعة سياسة OUS واعتمادها قانونيًا بواسطةMME سويسرا

هذا نموذج ملخص من السياسة الداخلية. النسخة الكاملة متوفرة في المكتبة

من خلال التقديم للدراسة في OUS ، يوافق الطالب على قبول الشروط والأحكام التالية كجزء من الشروط والأحكام العامة GTC (أو يمكن تسميتها في وقت ما سياسة ، AGB ، Allgemeine Geschäftsbedingungen أو معيار التميز ، يتم التعامل مع أي من هذه الأسماء على أنها "الشروط والأحكام" والمعلومات التالية قابلة للتطبيق)

تحتوي جميع البرامج أيضًا على ضريبة AQT بنسبة 8.2٪ (لا تخلط مع MWST).

ستحاول OUS تسجيل جميع الفصول وتحميلها إلى مكتبتنا ولكن إذا لم يتم تسجيل بعض الفصول لأي سبب من الأسباب ، يكون الطالب مسؤولاً عن قراءة منشورات المحاضر والاتصال بالمحاضر لأي سؤال.

سياسة تكافؤ الفرص

ترحب OUS بالطلاب من جميع البلدان. نحن لا نميز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الأصل القومي أو العرقي أو الجنس أو العمر أو الإعاقة في الوصول إلى البرامج أو الأنشطة أو المشاركة فيها أو العمل فيها. تبحث OUS عن الطلاب ذوي الخلق الجيد الذين أظهروا إنجازًا أكاديميًا وإمكانية تحقيق مزيد من النمو. القبول انتقائي فقط على أساس السجل الأكاديمي.

لا تقتصر برامج OUS على الخريجين الذين التحقوا ببرامج بدوام كامل. مع الاعتراف بأهمية التعليم ، يتجه المزيد والمزيد من الأشخاص في القوى العاملة إلى الدراسة. تقدم الأكاديمية العديد من الدورات المختلفة التي تستهدف المهنيين أو الأفراد الذين يرغبون في تعزيز آفاق تعليمهم وحياتهم المهنية.

تنطبق نفس اللوائح الأكاديمية على الطلاب في هذه البرامج ما لم ينص على خلاف ذلك.

تبدأ حياتك الجديدة في OUS سويسرا من هنا ...

من بين مشاهد وأصوات واحدة من أكثر مدن العالم إثارة ، أنت تشرع في رحلتك لتصبح ما تريد أن تكون. استخدم هذا الدليل للتنقل في طريقك خلال وقتك في OUS سويسرا ، من يومك الأول إلى يوم مغادرتك ، وما بعده ، مما يساعدك على تحقيق أقصى استفادة من تجربتك الممتعة.

- "كيفية استخدام هذا الكتيب"

تم تصميم هذا الدليل لمساعدتك على الاستقرار في الحياة في OUS سويسرا بسهولة أكبر ، وكذلك لتظهر لك مجموعة رائعة من خدمات الدعم المتاحة لطلاب OUS سويسرا وتقديم دليل شامل لأية أسئلة قد تكون لديك حول الحياة الطلابية. يُعلمك الكتيب بخدمات الدعم هذه ويقدم أيضًا نصائح ومعلومات عملية حول مجموعة واسعة من الموضوعات.

هذا الكتيب هو مجرد نقطة انطلاق لكثير من المعلومات الواردة فيه وقد تم تصميمه للاستخدام بالاقتران مع الموارد الأخرى مثل موقع OUS سويسرا. سيساعدك هذا الكتيب العملي في إرشادك خلال أيامك الأولى في OUS سويسرا. تأكد من قراءتها بعناية حتى تكون مستعدًا بالمستندات الصحيحة لجعل عملية التسجيل خالية من المتاعب.

خلال الأسابيع القليلة الأولى لك ، ستجد نفسك تعود إلى الكتيب بشكل متكرر ، ولكنه سيكون مفيدًا أيضًا على المدى الطويل لأنه يوفر معلومات ونصائح حول مجموعة شاملة من الموضوعات.

1. رسالة ترحيب من الرئيس التنفيذي

"الإيمان والوحدة والانضباط هي مفاتيح النجاح"

أكاديمية OUS الملكية للاقتصاد والتكنولوجيا في سويسرا - هي معهد ديناميكي وحديث في قلب سويسرا ، مع التركيز على جميع جوانب الإدارة وصناعة الأعمال. هناك تقليد عريق في الإدارة في سويسرا ، وهي البيئة المثالية للشباب من جميع أنحاء العالم الراغبين في الدراسة في أهم المهن التجارية والإدارية.

بالنسبة للعديد من طلابنا ، هذه هي المرة الأولى التي يدرسون فيها عبر الإنترنت ويدرسون مع مجموعة من الطلاب لفترة طويلة ومن ثقافات أجنبية تمامًا. لذلك نقدم لهم الدعم على مدار الساعة من وقت بدء الدراسة حتى الانتهاء من دراستهم. حتى بعد تخرجهم ، نحن متواجدون دائمًا للاستماع إلى أسئلتهم.

يتعلم الطلاب عن قطاع الأعمال والإدارة في جو مألوف. تشمل المناهج الدراسية جميع المواد المتعلقة بإدارة الأعمال ، وبعد الدورات ، يمكن للطلاب القيام بما يناسبهم لمواصلة الدراسة. يتيح الحجم القابل للإدارة للأكاديمية إمكانية التدريس المدعوم بشكل فردي ويأخذ في الاعتبار الخلفيات الثقافية والدينية لكل فرد.

فريق OUS AQT

2. القضايا الأكاديمية

إذا رغب الطالب في تنفيذ إجراء معين داخل وزارة التعليم في الدولة فيما يتعلق بشهادة الدبلوم التي حصل عليها في OUS ، فيجب على الطالب تنفيذ هذه الإجراءات بشكل مستقل. تحترم OUS القواعد والأنظمة الخاصة لكل بلد ولا تتدخل أو تؤثر على السلطات المعنية. سيكون النص التالي على جميع شهادات / شهادات OUS "تظل جميع الشهادات ملكًا ، ويجب إعادتها إلى OUS سويسرا بناءً على طلب ذو سبب".

2.1 التسجيل

2.1. أ. للطلاب داخل الحرم الجامعي:

عند وصولك إلى OUS سويسرا ، سيتم الترحيب بك في الحرم الجامعي خلال يوم التسجيل لدينا. التسجيل هو العملية الإدارية التي ستحضرها عند وصولك إلى الأكاديمية لأول مرة ، وستشمل التسجيل في الفصول الدراسية ، وتسوية أي رسوم معلقة ، وتحصيل الكتب (إن أمكن) والجداول الزمنية. إنها أيضًا فرصة لك لمقابلة الموظفين الأكاديميين والإداريين ، والحصول على خطاب لفتح حساب مصرفي ، والتقدم بطلب للحصول على بطاقة خصم الطالب الخاصة بك ، ورسالة للتسجيل مع طبيبك العام المحلي وأكثر من ذلك بكثير. يرجى ملاحظة أن OUS Switzerland لا تقبل إلا الطلاب الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا قبل تاريخ بدء الدورة.

2.1 ب. للطلاب عبر الإنترنت:

بالنسبة للطلاب عبر الإنترنت ، لدينا في بداية كل فصل دراسي يوم توجيه ، خلال التوجيه نوضح لك كيفية تسجيل الدخول إلى مكتبتنا والمكتبات الخارجية ، وكيفية تسجيل الدخول إلى البريد الإلكتروني OUS ... إلخ ، ونحاول الإجابة على جميع أسئلتك.

2.2 التسجيل لدى الجهة المانحة

التسجيل مع الجهة المانحة ذات الصلة إلزامي. يرجى ملاحظة أنك مسجل في إحدى الهيئات المانحة المذكورة أدناه وفقًا لقواعدها ولوائحها قبل أو في وقت قبولك في OUS سويسرا

2.3 تعرف على الموضوعات الخاصة بك

من المهم جدًا أن تعرف جيدًا الموضوعات التي ستدرسها. يرجى التأكد من معرفة التفاصيل التالية مسبقًا:

- اسم البرنامج
- عدد المواد الأساسية والاختيارية (إن وجدت)
2.4 جدول الفصل الدراسي

سيساعدك الجدول الزمني للصف على تجنب أي تضارب بين محاضراتك والالتزامات الأخرى. يوصى بشدة بعدم الانخراط في التزامات أخرى عندما تستمر الدورة التدريبية أو الفصل الدراسي.

2.5 تعرف على المحاضرين

أهم شيء هو أن تعرف من هم المحاضرون. إنهم الأشخاص الذين سيساعدونك طوال حياتك الأكاديمية في OUS سويسرا. من المستحسن أنه منذ بداية الدورة التدريبية الخاصة بك يجب أن تعرف من هي محاضراتك. يجب أن تعرف الأشياء التالية:

- اسم المحاضر

- أخذ الموضوع من قبل المحاضر

- يوم ووقت حصة المحاضر

2.6 تعرف على غرف الصف والمكتبة وما إلى ذلك.

الاستقبال: زيورخ الطابق الثاني أو support2@e-student.club

غرفة الإدارة: زيورخ الطابق الثاني أو  support2@e-student.club 

غرفة الصف: داخل الحرم الجامعي / عبر الإنترنت

مكتبة:

http://www.ous.estudent.club/  (مقرها في سويسرا)

http://www.researchgate.net/  (مقرها في ألمانيا) (يمكنك تسجيل نفسك باستخدام حساب البريد الإلكتروني OUS)

http://www.emeraldinsight.com/  (مقرها في المملكة المتحدة) (يمكنك تسجيل نفسك باستخدام حساب البريد الإلكتروني OUS)

https://www.academia.edu/  (مقرها في الولايات المتحدة) (يمكنك تسجيل نفسك باستخدام حساب البريد الإلكتروني OUS)

المقهى / غرفة الطلاب المشتركة: داخل الحرم الجامعي / عبر الإنترنت

غرفة الاجتماعات: داخل الحرم الجامعي / عبر الإنترنت

الحسابات والتسويق:arabic@ousedu.eu

2.7 الالتزامات الأكاديمية

جميع المعلومات (الكتب والمواد والمحاضرات والإشعارات ... إلخ) تخص OUS والطلاب لهم الحق فقط في استخدامها لدراستهم أثناء وقت دراستهم في OUS. ليس لديهم الحق في إرسالها أو نشرها أو بيعها أو القيام بأي شيء آخر لأي سبب من الأسباب دون إذن من لجنة OUS QUALITY. يجب أن يوقع الإذن من قبل رئيس اللجنة.

أي طالب يخالف هذه القاعدة يضع نفسه تحت المسؤولية القانونية.

3. القضايا الإدارية

3.1 من هو من؟

للحصول على القائمة الكاملة والمحدثة ، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني  

3.2 دفع الرسوم الخاصة بك

يمكنك دفع الرسوم الخاصة بك عن طريق الشيكات أو نقدًا أو بالتحويل المصرفي و / أو طرق الدفع الأخرى. إذا كنت تواجه صعوبات مالية تمنعك من دفع الرسوم على النحو الواجب ، فيمكنك التحدث إلى أحد الموظفين الإداريين في المؤسسة أو مسؤول رعاية الطلاب. الرسوم الدراسية قابلة للتغيير دون إشعار مسبق ويمكن أن تزيد للطلاب الحاليين والمستقبليين دون إشعار مسبق إذا لزم الأمر.

يرجى ملاحظة أنه يمكنك دفع الرسوم الدراسية الخاصة بك دفعة واحدة في وقت التسجيل أو على أقساط.

دفعة واحدة: يجب أن يتم سداد دفعة واحدة حتى 30 يومًا قبل تاريخ بدء الدورة (بالنسبة لأولئك الذين حصلوا على منحة دراسية مبكرة ، يجب دفعها خلال الفترة المحددة في خطاب القبول).

الدفع بالتقسيط: يمكنك الدفع على ثلاثة أقساط أيضًا. لن يتم إضافة أي رسوم إضافية إلى الرسوم الدراسية (قابلة للتغيير).

يجب دفع 50٪ من رسوم الدراسة قبل الدراسة ويمكن دفع المبلغ المتبقي على أقساط أثناء دراستك (بحد أقصى عام واحد ، إذا كنت بحاجة إلى استثناء يرجى الاتصال بالإدارة)

ستنطبق عليك الشروط التالية إذا كنت تدفع على أقساط:

- يجب أن تستمر في دفع القسط الخاص بك حتى يتم سداد كامل رصيد رسوم الدورة بالكامل.
- يجوز سحب أي تسهيل للدفع على أقساط أو تحصيل فائدة منك إذا أخفقت في الوفاء بمواعيد التقسيط على الفور أو تم رفض الشيكات الخاصة بك.

3.2.1. الرسوم قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. بالإضافة إلى الرسوم الدراسية ، هناك ضريبة مقدارها 8.2٪ AQT. يمكنك التحقق من Google أو XE أو أي خدمة أخرى لمعرفة مقدار الرسوم تقريبًا بعملتك المحلية

3.2.2. 1000 يورو إضافية للخروج المبكر 

3.2.3. 500 يورو إضافية للدخول المباشرمع نقل ساعات دراسية

3.2.4. 1000 يورو إضافية للخروج من اجل الحصول على شهادة مصغرة

3.2.5. 1000 يورو إضافية للدخول المباشر للدخول في صف أعلى

3.2.6. يغطي إجمالي الرسوم المقدرة المدة العادية ، مما يعني أنه يجب على الطلاب دفع رسوم الفصل الدراسي لأي فصل دراسي إضافي قد يستغرقه.

3.2.6. يرجى ملاحظة: يجب على الطلاب الذين سيدفعون رسوم دراستهم من خلال طرف ثالث دفع رسوم إضافية بنسبة 10٪.

3.3 خطابات المؤسسة

كطالب ، يمكنك طلب كل أو واحد من الرسائل التالية الصادرة عن المؤسسة:

- خطاب بنكي (لفتح حساب بنكي) (فقط للطلاب داخل الحرم الجامعي)
- خطاب الممارس العام (للتسجيل في الجراحة للحصول على المرافق الطبية الأساسية) (فقط للطلاب داخل الحرم الجامعي)
- خطاب المجلس ، (للحصول على إعفاءات ضريبية من المجلس على إيجار المنزل) (فقط للطلاب داخل الحرم الجامعي)
- خطابات أخرى ذات صلة
اعتمادًا على نوع الخطاب ، يجب أن تنتظر 3-5 أيام عمل لمعالجة الرسائل. يرجى ملاحظة أنه يجب عليك ملء النموذج ذي الصلة من أجل الحصول على الخطاب في بعض الأحيان نقبل فقط بريدًا إلكترونيًا من أجل تحضير الخطاب لك.

3.4 فتح حساب مصرفي (فقط للطلاب داخل الحرم الجامعي)

يمكن لموظف شؤون الطلبة تزويدك بمعلومات حول كيفية فتح حساب مصرفي عند الوصول إلى المؤسسة.

لفتح حساب مصرفي في سويسرا ، ستحتاج إلى تقديم المستندات التالية:

- خطاب انتساب OUS سويسرا
- جواز سفر
- بطاقة الهوية السويسرية
- تأكيد عنوان سويسرا والخارج
من الجدير بالذكر أن معظم فواتير الهاتف وفواتير الخدمات الأخرى يفضل أن يتم استلامها عن طريق البريد المباشر. وبالتالي ، من المفيد أن يكون لديك حساب مصرفي للحفاظ على استمرارية معاملاتك اليومية.

3.5 التسجيل لدى طبيب المنزل المحلي (فقط للطلاب داخل الحرم الجامعي)

أنت أيضًا مؤهل لاستخدام خدمة الصحة الوطنية (NHS) مجانًا أثناء دراستك هنا في سويسرا للسنة الأولى. يجب عليك حجز موعد مع طبيبك العام المحلي أولاً ، وبعد ذلك تحتاج إلى أخذ خطاب من المؤسسة موجه إلى الطبيب العام. تذكر أنك لن تتمكن من الحصول على علاج مجاني ما لم تكن مسجلاً لدى طبيبك العام المحلي.

3.6 بطاقة هوية الطالب (بطاقة ISIC)

سيحصل جميع طلاب OUS على بطاقة ISIC (فقط من خلال OUS Switzerland). جمعية ISIC هي منظمة غير ربحية وراء بطاقة هوية الطالب الدولية (ISIC). بطاقة ISIC هي الدليل الوحيد المقبول دوليًا على حالة الطالب الحسن النية وهي تأتي مع شعار اليونسكو.

بالنسبة للطلاب داخل الحرم الجامعي: لن يُسمح للطالب الذي ليس لديه بطاقة هوية الطالب بدخول مباني المؤسسة لحضور المحاضرات أو استخدام أي من مرافق المكتبة ومرافق تكنولوجيا المعلومات وما إلى ذلك. تثبت بطاقة الهوية حالتك كطالب في OUS سويسرا. يجب عليك ، في جميع الأوقات ، الاحتفاظ ببطاقة الهوية الخاصة بك معك كلما دخلت مقر المؤسسة.

3.7 نظام الدرجات

يحتاج الطالب إلى 51 ٪ كحد أدنى للنجاح.

نظام الدرجات لدينا هو كما يلي:

• 91٪ - 100٪ (استثنائي)

• 81٪ - 90٪ (ممتاز)

•  71٪ - 80٪ (جيد جدًا)

• 61٪ - 70٪ (جيد)

•  51٪ - 60٪ (ناجح)

•  0٪ - 50٪ (راسب)

للحصول على معلومات حول الرسالة ، يرجى الرجوع إلى كتيب "كيفية كتابة أطروحة".
4. الدعم الأكاديمي

4.1 حزمة التعريف

تم تصميم حزمة التعريف لتوفير جميع المعلومات اللازمة للطلاب. يتم توفير جميع المعلومات المتعلقة بالمسائل الأكاديمية والإدارية في حزمة التعريف. يساعدك هذا على فهم الأمور التالية:

- تفاصيل الدورة
- التفاصيل ذات الصلة المتعلقة بالمسائل الأكاديمية
- مخطط عملية الإدارة
- دليل التقديم للخطابات والتسهيلات الأخرى
4.2 محاضرات

في OUS سويسرا ، واحدة من أهم طرق تقديم الدورة هي محاضرة يخاطب فيها المحاضر الطلاب وجهاً لوجه. سوف يجعلك محاضرك على دراية جيدة بجميع الموضوعات الخاصة بموضوع معين ويتم تشجيعك بشدة على المشاركة في المناقشة لتوضيح أي قضية لا تفهمها جيدًا.

للطلاب عبر الإنترنت ، لديك فصول دراسية مباشرة ونحاول تسجيل معظمها وتحميلها إلى مكتبتنا ويمكنك مشاهدتها في أي وقت تريده خلال فترة الدراسة مرارًا وتكرارًا. بعض الطلاب يسجلون فقط للبرامج المسجلة. يرجى التأكد من البرنامج الذي أنت مسجل فيه.

4.3 نشرات المحاضرات

تم تصميم نشرة المحاضرة لإعطاء مقاربة إيحائية لدراسة موضوع معين. يُطلب من محاضري OUS سويسرا توزيع النشرات على الطلاب لجعل الموضوع الذي يتم تدريسه سهل الفهم. ومع ذلك ، يجب عليك التأكد من الرجوع إلى جميع الكتب الموصى بها أعلى نشرات المحاضرة.

4.4 قائمة ودليل القراءة الأساسية والإضافية

هناك الكثير من الكتب لكل موضوع ولا يمكن للطلاب الجدد فهم ما يقرؤون  اذا كان أعلى من مستواهم أو قد لا يقرؤون. الأهم من ذلك أن الطلاب لا يمكنهم تحديد الكتاب الذي يجب قراءته لتلبية المستوى الذي يدرسونه. في مثل هذه الحالة ، يحتاج الطلاب إلى إرشادات من الأكاديميين. يقدم محاضرو OUS سويسرا قائمة بالكتب الدراسية الأكاديمية التي يوصى بقراءتها الأساسية. يوصون أيضًا بقائمة أخرى من الكتب كقراءة إضافية.

يُنصح بشدة بالقراءة والتركيز على قائمة المراجع الأساسية. تمت التوصية بالقراءات الإضافية لمساعدتك على معرفة المزيد والحصول على الدعم لفهمك الأساسي للموضوع.

4.5مدرّس  الوحدة أو أستاذ المادة 

مدرس الوحدة مسؤول عن إعداد وتقديم برنامج دراسي لكل وحدة. هو / هي نموذج للتميز للطلاب.

سيرشدك مدرس الوحدة الدراسية خلال الموضوع الذي تم تكليفه به. سيضمن لك "مدرس الوحدة" أنك تمر بالمنهج بأكمله بشكل صحيح. إذا كان لديك أي مشاكل أو مخاوف بشأن دراستك ، يمكنك استشارة مدرس الوحدة الخاص بك دون أي تردد.

4.6 المسؤول الشخصي

كطالب ، سيتم تخصيص معلم شخصي لك من قبل المؤسسة. سيساعدك مدرسك الشخصي في الحفاظ على اهتمامك بتطورك الشخصي والأكاديمي طوال مسيرتك الأكاديمية. يمكنك استشارته في أي من الأمور الأكاديمية الخاصة بك.

المعلم الشخصي الخاص بك هو المسؤول عن تقديم التوجيه في عملك الأكاديمي ، ومراقبة التقدم والبدء في تقديم الدعم الإضافي حيث قد يكون ذلك مطلوبًا. هو / هي دائمًا على استعداد للاضطلاع بدور داعم بشكل عام ومناقشة أي أمور تؤثر على عملك الأكاديمي. في الحالات التي تؤثر فيها الصعوبات الشخصية على عملك الأكاديمي ، قد يفكر المعلم الشخصي في بدء التشاور المناسب معك و / أو منسق الدورة التدريبية ورئيس الأكاديمية.
بالنسبة للأطروحة ، يجب أن ترسل إلينا اقتراحًا بما تخطط لكتابته وسنقوم بتعيين المشرف المناسب لك.
يجب على جميع الطلاب تقديم "تقرير مدقق الانتحال" باستخدام أطروحتهم / مشروعهم خلال موقع http://en.writecheck.com/Turnitin 

برنامج WriteCheck عبارة عن مدقق للانتحال عبر الإنترنت يوفر أيضًا أداة مدقق نحوي بواسطة ETS® وخدمة مدرس بواسطة Pearson®. يساعد برنامج WriteCheck الطلاب على أن يصبحوا كتابًا أفضل من خلال تحديد الأخطاء النحوية والمحتوى غير الأصلي في العمل المكتوب. تم تطوير برنامج WriteCheck بتوجيهات ومداخلات المدرسين الذين رأوا الحاجة إلى خدمة بسيطة لمساعدة الطلاب على تحديد وتصحيح أخطاء الكتابة بطريقة أساسية مبينة على أسس علمية.

4.7 منسق الدورة

هناك منسق دورة لكل دورة تديرها OUS سويسرا. يتعامل منسق الدورة مع الإدارة العامة للشؤون الأكاديمية للتخصص ذي الصلة ويعمل كقائد للدورة. وهو مسؤول عن ضمان أن تكون خطط الدروس والأنشطة العملية مناسبة وملائمة. يُجري ملاحظات تدريسية بناءً على طلب رئيس الأكاديمية أو كجزء من سياسة المراقبة في المؤسسة ؛ يقدم ملاحظات ويقود إلى حيث يجب تحسين جودة التدريس ويقترح أنشطة التطوير وما إلى ذلك. يمكنك استشارة منسق الدورة التدريبية الخاص بك لأي من الأمور الأكاديمية الخاصة بك ، ومع ذلك ، تحتاج إلى حجز موعد معه / معها من خلال مدرس الوحدة الخاص بك . عادة ما يكون منسق الدورة أعضاء في فريق رعاية الطلاب.

4.8 الرئيس الأكاديمي

يقود الرئيس الأكاديمي المؤسسة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات وإجراءات ضمان الجودة والتعزيز الأكاديمي. وهو مسؤول عن ضمان سير الجلسات الأكاديمية للمؤسسة بسلاسة. كما أنه مسؤول عن تقديم المشورة والمساهمة في تطوير برامج المؤسسة. يمكنك استشارة الأكاديمي في أي من الأمور الأكاديمية الخاصة بك خاصة إذا كان لديك أي مشاكل خطيرة في التقدم. ومع ذلك ، تحتاج إلى حجز موعد معه / معها من خلال مدرس الوحدة الخاص بك.

4.9 محاضرات المراجعة

عند الانتهاء من جميع المحاضرات ، تحتاج إلى فهم أسلوب الأسئلة والطرق الفعالة للإجابة على هذه الأسئلة. على الرغم من أنك قد تكون على دراية كاملة بالموضوع ، إلا أنك قد لا تكون قادرًا على الأداء الجيد في الامتحانات ، إذا كنت لا تعرف كيفية الإجابة بشكل فعال أو بما يرضي الممتحنين.

لقد رأينا أنه على الرغم من أن الطلاب قد أخذوا إعدادًا أفضل ، إلا أنهم فشلوا في تحقيق نتائج جيدة بسبب عدم فهم تقنيات الامتحانات. تحرص OUS سويسرا على تقديم محاضرات مراجعة لإعدادك لشرح التقنيات الأساسية للامتحانات.

تحاول OUS سويسرا أن يكون لديك قبل نهاية كل فصل دراسي وقبل الامتحان بضعة أيام للأسئلة المفتوحة حيث يمكنك الاتصال بمحاضرك مباشرة وطرح الأسئلة عليه.

4.10 الاختبارات الوهمية

دائمًا ما تكون OUS Switzerland مخلصة بشأن ضمان الجودة وهذا هو السبب في أن جميع الدورات تتضمن امتحانات وهمية للطلاب. يجب أن يظهر الطلاب في جميع الاختبارات الوهمية قبل أن يظهروا فعليًا في الامتحانات النهائية إن رغبوا.

4.11 الملاحظات الأكاديمية

تحرص OUS سويسرا بشدة على إعداد الطلاب للامتحانات النهائية. لإعداد الطلاب بشكل صحيح ، يقدم المحاضرون الملاحظات المكتوبة والشفوية. توفر التعليقات في الواقع تفاصيل عن نقاط القوة والضعف لدى الطلاب وتوفر أيضًا طرقًا لتحسين نقاط الضعف.

كما توفر الدليل الإرشادي للتطوير المستمر لمهاراتهم وقدرتهم التحليلية في التعامل مع المشكلات التي تطرحها الأسئلة. الغرض منها ليس إظهار الصعوبات التي يواجهها الطلاب ، ولكن إظهار ما يتعين عليهم القيام به للتطوير في حالة وجود أي صعوبات.

4.12 فئات المراجعة الخاصة

نحن نتفهم أنه قبل الامتحانات يكون معظم الطلاب قلقين بشأن الامتحانات. يهتم الطلاب في الغالب بأساليب الامتحانات ، والقضايا التي من المرجح أن يفحصها الممتحنون ، وما إلى ذلك.

تم تصميم محاضرات المراجعة الخاصة للتعامل مع الاستعدادات للامتحانات ، لمناقشة التقنيات المختلفة حول كيفية معالجة سؤال في الامتحانات. تساعد محاضرات المراجعة التحضيرية الطلاب على تنمية الثقة بالظهور في الامتحانات.

4.13 دعم اللغة الإنجليزية ( فقط للطلبة باللغة الإنكليزية)

توفر OUS Switzerland لطلابها المسجلين دعمًا مجانيًا للغة الإنجليزية بالإضافة إلى الدورة التدريبية الرئيسية. إذا كان لديك أي ضعف في اللغة الإنجليزية أو إذا تم إخطارك من قبل مدرس الوحدة الخاصة بك ، فيمكنك المشاركة في برنامج دعم اللغة الإنجليزية مجانًا. علاوة على ذلك ، سوف تحصل على ما يكفي من كتب اللغة الإنجليزية والموارد الأخرى في المكتبة لإثراء مهاراتك في اللغة الإنجليزية. إلى جانب الكتب ، لدينا وحدة خاصة {Business English} والتي تحتوي على أكثر من مستوى. ستساعد هذه الوحدة جميع المتحدثين باللغة الإنجليزية من غير الناطقين بها على تحسين مهاراتهم في اللغة الإنجليزية للأعمال.

4.14 مكتبة OUS سويسرا

مكتبة OUS سويسرا على الإنترنت. المكتبة ، في الواقع ، هي واسعة جداً لأنها تحتوي على العديد من الكتب المدرسية والمجلات والنشرات الجامعية المختلفة وما إلى ذلك. بصرف النظر عن دراستك في المكتبة ، يمكنك استعارة الكتب والمواد الدراسية الأخرى من المكتبة وكذلك اتباع إجراءات المكتبة. يرجى ملاحظة أنك تحتاج إلى إظهار بطاقة هوية المؤسسة لاستخدام مرافق المكتبة.

تعاونت OUS Education Group مع ResearchGate GmbH لمنح طلابنا إمكانية الوصول إلى ملايين المنشورات والقدرة على نشر أعمالهم الخاصة. ResearchGate هو موقع للتواصل الاجتماعي للعلماء والباحثين لمشاركة الأوراق وطرح الأسئلة والإجابة عليها والعثور على متعاونين. كل ما تحتاجه لقراءة ResearchGate هو حساب بريد إلكتروني OUS واختيار OUS من القائمة.

تعاونت OUS Education Group مع Emerald Group Publishing لمنح طلابنا إمكانية الوصول مجانًا. Emerald هو الناشر الأكاديمي الرائد عالميًا للمجلات والكتب في مجال الأعمال والإدارة لتزويدك بمكتبة واسعة النطاق من المجلات عبر الإنترنت لمساعدتك في دراستك. كل ما تحتاجه لقراءة Emerald هو حساب بريد إلكتروني OUS.

4.15 مختبر تكنولوجيا المعلومات

تقدم المؤسسة دعمًا ممتازًا لتكنولوجيا المعلومات عبر الإنترنت للطلاب ، ولدينا فريق خاص تم تعيينه لتكنولوجيا المعلومات.

4.16 غرفة الدراسة

يوجد في OUS سويسرا غرفة دراسة مشتركة عبر الإنترنت / ZURICH. الغرفة مصممة خصيصًا للدراسة الفردية والجماعية.

4.17 مرافق التصوير والطباعة

تقدم OUS سويسرا خدمات التصوير والطباعة في الحرم الجامعي للطلاب. لا تحتاج إلى الخروج من الحرم الجامعي لطباعة أو تصوير المواد التعليمية. يتم تقديم الخدمات بأقل سعر.

الطلاب عبر الإنترنت ، يجب أن تجد في مكان ما بالقرب منك.

4.18 الامتحانات والتقييمات

4.18. أ. للشهادة المشتركة / المزدوجة: يتم ترتيب الامتحانات من قبل الجهات المانحة ، مع ترتيب عملية الدخول من قبل المؤسسة. من الضروري أن تستشير منسق الدورة التدريبية الخاص بك بدقة حول دخول الاختبار الخاص بك وأن تجمع أي نماذج على الفور عندما يطلب منك ذلك من قبل المكتب الإداري.

تقام امتحانات الجهات المانحة في الأماكن المخصصة لها. ستقوم الهيئات المانحة بتقييم نصوص الامتحان الخاصة بك ؛ نشر نتائجك وإعلامك بها بشكل مباشر أو من خلال المؤسسة وفقًا لمبادئها وسياساتها الخاصة.

4.18.ب. شهادة OUS: يتم ترتيب عمليات الامتحانات الكاملة بواسطة OUS. من الضروري أن تستشير منسق الدورة التدريبية الخاص بك بدقة حول دخول الاختبار الخاص بك وأن تجمع أي نماذج على الفور عندما يطلب منك ذلك من قبل المكتب الإداري.

تُعقد امتحانات OUS عبر الإنترنت أو في OUS في سويسرا. سيتم تصحيح نصوص الامتحان الخاصة بك تقييمها من المحاضرين وبعد ذلك سننشر نتائجك على المكتبة عبر الإنترنت.

4.19 دليل موجز لوضع خطة فعالة لدراستك

تنصح OUS سويسرا بشدة أن تقوم بإعداد خطة الدراسة الخاصة بك. سيساعدك هذا في اتخاذ المستوى المناسب من التحضير للامتحانات. يعتمد التخطيط على ظروفك الشخصية والتزاماتك الحالية. ومع ذلك ، يمكننا أن نقدم لك بعض الاقتراحات التي نعتقد أنها ستساعدك بشكل كبير في وضع خطة فعالة.

- تعرف على مسارك.
- تعرف على مناهجك.
- تعرف على مواعيد الامتحانات الخاصة بك.
- احسب الأسابيع التي عليك أن تنهي منهاجك الدراسي.
- قم بتقييم مقدار ما عليك دراسته في الأسبوع لمواكبة مناهجك الدراسية.
- تقييم مستويات وإلحاح التزاماتك.
- ضع قائمة أولويات وفقًا لالتزاماتك الحالية.
- حاول الآن تحديد الوقت الذي يمكنك تخصيصه لدراستك.
- إعداد الجدول الزمني لدراساتك.
- التزم بجدولك الزمني حتى موعد الامتحانات.

 

5. الالتزامات الأكاديمية

5.1 حضور محاضرات (طلاب داخل الحرم الجامعي)

وفقًا لسياسة الحضور في OUS سويسرا ، يجب على الطلاب حضور ما لا يقل عن 80 ٪ من الدورة الدراسية بأكملها.

1. 1. إذا تغيب الطالب في 3 (ثلاثة) محاضرات ولم يُعذر هذا الغياب ، فسيتم تحذيره عن طريق البريد الإلكتروني / الهاتف.
2. 2. سيتم إصدار تحذير كتابي للطلاب الذين تغيبوا عن 6 (ستة) محاضرات يفيد بأنه سيتم طرد الطالب من المؤسسة إذا فاته 10 (عشرة)محاضرات. إذا تغيب الطالب عن 10 (عشرة) محاضرات ، فسيتم فصله من المؤسسة.
3. 3. أخيرًا ، ستقوم المؤسسة أيضًا بإخطار وكالة الحدود السويسرية على الفور بفشل الطالب في الامتثال للوائح الحضور.
لمزيد من المعلومات حول حضور الطلاب ، يرجى الرجوع إلى "إجراءات تسجيل ومراقبة حضور الطلاب".

يجب على الطلاب عبر الإنترنت مشاهدة جميع الفصول المسجلة.

5.2 غياب المحاضر(طلاب الحرم الجامعي)

من المهم أن تعرف أنه في حالة تعليق إحدى المحاضرات بسبب غياب المحاضر نتيجة أي ظرف طارئ مثل حادث أو مرض أو ما إلى ذلك ، فسيتم توفير محاضرات بديلة وسيتم إخطارك بذلك على النحو الواجب.

5.3 الالتزام بالمواعيد (الطلاب داخل الحرم الجامعي)

تعتقد المؤسسة أن التأخر عن الفصول الدراسية لا يضر فقط بالعملية الأكاديمية للوافدين المتأخرين ، ولكنه أيضًا يزعج الفصل بأكمله. يمكن وضع علامة على الطالب على أنه غائب إذا وصل إلى الفصل بعد أكثر من 20 دقيقة من البداية أو غادر الفصل قبل أكثر من 20 دقيقة من النهاية. يُطلب من جميع الطلاب حضور دروس نهارية لمدة لا تقل عن 15 ساعة في الأسبوع.

5.4 المضي قدمًا في محاضراتك (الطلاب داخل الحرم الجامعي)

ينصح الطلاب بشدة بالحفاظ على متابعة سير المنهاج مع محاضرات الفصل. يجب عليك متابعة المحاضرات في الفصل والاستعداد للدروس عند حضور كل فصل. هذا في الواقع يساعدك على متابعة محاضراتك القادمة. لا تحتفظ بواجبك المنزلي معلقًا حتى اللحظة الأخيرة. هذا أمر خطير للغاية بالنسبة لأي طالب. يرجى محاولة تجنب كل المواقف التي تعرض حياتك الأكاديمية للخطر في النهاية.

المضي قدمًا في محاضراتك يعني اتباع الخطوات الموضحة أدناه خطوة بخطوة:

الخطوة الأولى: استمع إلى محاضراتك بعناية ، وقم بتدوين ملاحظات المحاضرة كاملة

الخطوة الثانية: اقرأ ملاحظاتك عندما تعود إلى المنزل

الخطوة الثالثة: حدد أي نقطة لا تفهمها

الخطوة الرابعة: شارك بنشاط في المحاضرة أو الندوة التالية

الخطوة الخامسة: صحح سوء الفهم في تلك الندوة أو الفصل

الخطوة السادسة: قم بإعداد ملاحظات إضافية لفهمك وامتحاناتك بشكل أفضل.

5.5 تقديم الدورات الدراسية / التنازل

يجب عليك تقديم جميع الدورات الدراسية / الواجبات في الوقت المناسب. أحد الأغراض الرئيسية للتعيينات هو تقييم فهمك لموضوع معين. كما أنها تخدم أغراضًا فكرية أخرى:

- لتنظيم تفكيرك.
- جلب مجموعة واسعة من المواد للتأثير على مشكلة أو قضية معينة.
- للرد بشكل نقدي وبأفكارك الخاصة على القضية.
- لاختيار واستخدام المعلومات لدعم حجة.
- تقديم هذه الحجة بطريقة منظمة وواضحة.
يرجى ملاحظة أن عدم إرسال مهامك في الوقت المناسب قد يؤدي إلى تقدم غير مرض في التقييم النهائي.

5.6 ملء استمارة دخول الامتحان

يجب أن يدرك الطلاب أنه ستكون هناك امتحانات في نهاية الدورة. يتم إجراء الامتحانات من قبل الهيئات ذات الصلة وعادة ما يقوم الممتحنون التابعون لها بفحص الأوراق.

ومع ذلك ، فإن المهمة الأولى ، في هذه المرحلة ، بالنسبة لك هي أنه يجب عليك ملء نموذج دخول الامتحان الخاص بهيئة المنح ذات الصلة ، إذا كان ذلك ممكنًا. بدون ملء استمارة دخول الامتحان ، لن تتمكن من الظهور في الاختبار. لذلك ، نصيحتنا لك هي - ملء الاستمارات ودفع رسوم التسجيل في الامتحانات.

5.7 التقدم الأكاديمي

أنت مطالب بإحراز تقدم كبير بشكل عام من أجل تحقيق هدفك ؛ تعزيز آفاق حياتك المهنية والامتثال للوائح إدارة الهجرة (للطلاب داخل الحرم الجامعي). لا يُسمح لك بالمضي قدمًا في الدورة الدراسية المعتمدة إلا إذا حافظت على تقدم مُرضٍ كما يتضح من الحضور في الفصول الدراسية والأداء المرضي في الامتحانات والإكمال المناسب للعمل / المهمة الأخرى التي قد يتم تخصيصها لك. يرجى ملاحظة أنه إذا كان تقدمك غير مرض ، فسوف تحصل على مزيد من الرعاية والدعم وغيرها من التدابير ذات الصلة لمساعدتك على إحراز تقدم. في الوقت نفسه ، سيتم تحذيرك بشأن العواقب التي قد تواجهها بسبب تقدمك غير المرضي. إذا كنت تحرز تقدمًا غير مرضٍ باستمرار حتى بعد اتباع إجراءاتنا في غضون فترة زمنية معينة ، فقد يتم استبعادك في النهاية من المؤسسة وسيتم إبلاغ تفاصيلك إلى قسم الهجرة (للطلاب داخل الحرم الجامعي)

يمكن العثور على مزيد من المعلومات المتعلقة بتقدمك الأكاديمي في "سياسة وإجراءات OUS سويسرا بشأن المراقبة والإبلاغ عن التقدم الأكاديمي للطلاب". نحثك بشدة على الاتصال بمدرسك الشخصي الذي سيكون قادرًا على مساعدتك إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص التقدم الأكاديمي.

5.7. أ. بالنسبة لطلاب الشهادات المشتركة / المزدوجة: إذا كان تقدمك في المراقبة المبكرة والمتوسطة للفصل الدراسي غير مرضٍ ، فسيتم إعطاؤك أول خطاب تحذير ، إذا فشلت في الاختبار النهائي للهيئات المانحة في المحاولة الأولى ، فستحصل على  خطاب تحذير ثاني، إذا فشلت في الاختبار النهائي للجهات المانحة في المحاولة الثانية ، فسيتم إعطاؤك خطاب تحذير نهائي ، وإذا فشلت في الاختبار النهائي للجهات المانحة في المحاولة الثالثة ، فسيتم إنهاء دراستك وسيتم إخطار إدارات المؤسسة والهجرة على الفور.(للطلاب داخل الحرم الجامعي)

5.7 ب. لطلاب OUS: ستحصل على المعلومات المتعلقة بتاريخ ووقت الاختبارات من مسؤول رعاية الطلاب. إذا فشلت في الاختبار ، فسنخصص لك تاريخًا آخر لإعادة الاختبار ، وإذا فشلت في الاختبار مرة أخرى ، فسنخصص لك المحاولة الثالثة ، وإذا فشلت في المحاولة الثالثة ، فيجب عليك إعادة الدورة أو سيتم إصدار قرار الفصل من المؤسسة. للطلاب الأجانب في الحرم الجامعي ، سيتم إخطار أقسام الهجرة على الفور.

5.8 إعادة البرنامج أو الدورة

من المتوقع أن تنهي الدورة التدريبية المقصودة في الوقت المحدد وفقًا لتواريخ بدء وانتهاء الدورة التدريبية الخاصة بالمؤسسة. من المتوقع أيضًا أن يجتاز كل طالب امتحاناته / مهامه / أطروحته وفقًا لجدول الجهة المانحة / الجامعة. إذا لم تتمكن من إكمال الدورة التدريبية واجتياز الاختبارات ، فسيتعين عليك دفع رسوم إضافية للمؤسسة والهيئة / الجامعة المانحة من أجل إعادة البرنامج أو إعادة الامتحانات وفقًا لإرشاداتهم المحددة. لن يُسمح للطلاب في OUS Switzerland إلا بإعادة إجراء الامتحانات أو إعادة أي جزء من الدورة التدريبية أكثر من مرتين لكل اختبار أو وحدة فردية.
5.9 الظروف المخففة

من الواضح أن هناك بعض الظروف التي تمنع حقًا بعض الطلاب من الأداء الجيد في دراساتهم. يرجى الاطلاع على الظروف أدناه التي سيتم أخذها في الاعتبار عند التخفيف:

- مرض شديد،
- الحوادث المفاجئة ،
- مرض الوالدين أو الحوادث ،
- مرض أو حوادث الأخوات أو الأخوة،
إذا واجهت أيًا من المواقف المذكورة أعلاه ، فيجب عليك إبلاغ معلميك على الفور ، ثم يُنصح بكتابة ذلك كتابة. ومع ذلك ، لا يوجد ضمان تلقائي بأن يتم النظر في الأمر. سيتم التعامل مع كل حالة على حدة وعلى أساس الجدارة.

6. الدعم الإداري

6.1 الاحتفاظ بسجلاتك محدثة وإشعار بتغيير العنوان

6.1.1 للطلاب داخل الحرم الجامعي: ستحتفظ المؤسسة بصفحات جوازات سفر جميع الطلاب ، والتي تعرض جميع التفاصيل الشخصية (بما في ذلك التفاصيل الحيوية) وطوابع الإجازة أو وثائق حالة الهجرة - بما في ذلك دليل على استحقاقهم للدراسة في سويسرا والفترة التي قضوا فيها. لديك إذن بالبقاء في سويسرا. ستقوم المؤسسة بتحديث هذه السجلات حسب الضرورة. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من إخطار المؤسسة على الفور إذا كان هناك أي تغيير في تفاصيل الاتصال الخاصة بك ، مثل العنوان أو رقم الهاتف أو رقم الهاتف المحمول أو أي تغيير آخر في ظروفك الشخصية. يمكنك إخطار أي تغييرات من خلال استكمال نموذج تغيير التفاصيل المتاح في مكتب الاستقبال.
يجب عليك تقديم التفاصيل الخاصة بأقاربك في وقت تقديم الطلب وإخطار المؤسسة على الفور في حالة حدوث أي تغيير يتعلق بأقاربك الأقرباء.
مكان وجودك مهم جدًا بالنسبة لنا أن نعرفه. سنرسل إليك من وقت لآخر رسائل ومعلومات فيما يتعلق بدراستك معنا ، مثل خطاب إشعار الحضور ، وإشعار الامتحان والجداول الزمنية ، وإشعار القبول بالامتحان ، ومواد الدورة التدريبية ، أو نوع آخر من الرسائل الأكاديمية. من الواضح أننا لن نتمكن من التواصل معك بشكل صحيح ، إذا لم يكن لدينا عنوانك بالضبط. لذلك ، تأكد من إبلاغنا على النحو الواجب بأي تغيير في عنوانك. إذا لم تقدم لنا عنوانك المحدث ، فلن نتمكن من تقديم تفاصيل العنوان الدقيقة التي ستؤدي إلى رفض طلبك للبنك ، أو الإقامة، إلخ ، والأهم من ذلك ، عدم إخطار عنوانك الحالي  قد تعرض حتى دراستك في OUS سويسرا للخطر و الفصل.

6.1 ب. للطلاب عبر الإنترنت: ستحتفظ المؤسسة بصفحات جوازات سفر جميع الطلاب ، مع عرض جميع التفاصيل الشخصية بالإضافة إلى جميع تفاصيل الاتصال. ستقوم المؤسسة بتحديث هذه السجلات حسب الضرورة. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من إخطار المؤسسة على الفور إذا كان هناك أي تغيير في تفاصيل الاتصال الخاصة بك ، مثل العنوان أو رقم الهاتف أو رقم الهاتف المحمول أو أي تغيير آخر في ظروفك الشخصية. يمكنك إخطار أي تغييرات عن طريق إرسال المعلومات الجديدة الخاصة بك إلى مسؤول رعاية الطلاب.
يجب عليك تقديم التفاصيل الخاصة بأقاربك في وقت تقديم الطلب وإخطار المؤسسة على الفور في حالة حدوث أي تغيير يتعلق بأقاربك الأقرباء.
مكان وجودك مهم جدًا بالنسبة لنا أن نعرفه. سنرسل إليك من وقت لآخر رسائل ومعلومات فيما يتعلق بدراستك معنا ، مثل خطاب إشعار الحضور ، وإشعار الامتحان والجداول الزمنية ، وإشعار القبول بالامتحان ، ومواد الدورة التدريبية ، أو نوع آخر من الرسائل الأكاديمية. من الواضح أننا لن نتمكن من التواصل معك بشكل صحيح ، إذا لم يكن لدينا عنوان بريدك الإلكتروني المحدث بجانب عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ OUS. لذلك ، تأكد من إبلاغنا على النحو الواجب بأي تغيير في عنوان بريدك الإلكتروني الشخصي. إذا لم تعطنا عنوان بريدك الإلكتروني المحدث ، فلن نتمكن من تقديم تفاصيل العنوان الدقيقة التي ستؤدي إلى العديد من الأشياء السلبية.

6.2 قضايا التأشيرة (الطلاب داخل الحرم الجامعي)

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص مشكلات التأشيرة ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم الإداري ، أو مسؤول دعم الطلاب الذي سيكون سعيدًا بمساعدتك بأي طريقة ممكنة.

6.8 المرض الذي يؤثر على أداء الدراسة

6.8. أ. للطلاب داخل الحرم الجامعي: تدرك OUS Switzerland أنه لا يوجد إنسان يتحكم في الأمراض. من الطبيعي أن يعاني الطلاب من المرض وبالتالي قد يتأثر أداء الطلاب وحضور المحاضرات بشدة. في مثل هذه الظروف ، يجب على الطلاب مراجعة طبيب عام للحصول على الرعاية الطبية والعلاج. يجب على الطالب الذي يعاني من المرض تقديم المستندات ذات الصلة لدعم مرضه.

ستقرر اللجنة الأكاديمية للمؤسسة بشأن الفصول الإضافية أو تمديد الوقت لتقديم الدورات الدراسية أو المهام إن وجدت. ستقوم اللجنة الأكاديمية بإبلاغ قراراتها بعد التقييم الواجب لقضيتك.

6.8 ب. للطلاب عبر الإنترنت: تدرك OUS سويسرا أنه لا يوجد إنسان يتحكم في الأمراض. من الطبيعي أن يعاني الطلاب من المرض وبالتالي قد يتأثر أداء الطلاب وحضور المحاضرات بشدة. نظرًا لأنه سيتم تسجيل المحاضرات وتحميلها في مكتبة OUS عبر الإنترنت ، فإن معظم الأمراض لا تؤثر على الدراسة عبر الإنترنت.

ستقرر اللجنة الأكاديمية للمؤسسة تمديد الوقت لتقديم الدورات الدراسية أو المهمة إن وجدت. ستقوم اللجنة الأكاديمية بإبلاغ قراراتها بعد التقييم الواجب لقضيتك. بالنسبة للطلاب عبر الإنترنت ، لن تتم مناقشة أي فصول إضافية حيث يمكن للطالب مشاهدة المحاضرات المسجلة.

7. السلوك

من المتوقع أن تتصرف بشكل مسؤول في مقر المؤسسة. قد يؤدي سوء السلوك إلى إيقافك من المؤسسة. في مثل هذه الحالات ، لن يتم رد الرسوم وأي رسوم دراسية مستحقة الدفع.

7.1 الإجراءات التأديبية

عندما تسجل في برنامج تعليمي في المؤسسة ، فإنك توافق وتلتزم بمدونة قواعد السلوك. إذا كان سلوكك أو سجل حضورك أو معاييرك الأكاديمية باستمرار دون المعايير المطلوبة في المدونة ولم يتم حلها من خلال المناقشة والتفاوض غير الرسميين ، فقد تبدأ الإجراءات التأديبية ضدك.

الإجراء التأديبي هو عملية رسمية تنطبق على جميع المتعلمين المسجلين في المؤسسة. هناك نوعان من الأنشطة التي قد تتطلب اتخاذ إجراء تأديبي:

7.2 سوء السلوك العام

يغطي هذا سلوك الطالب مثل رفض إظهار بطاقة هوية المؤسسة ، أو خرق لوائح الصحة والسلامة ، أو التعرض لتأثير المشروبات الكحولية أو المخدرات ، أو التنمر والتحرش بالآخرين أو حمل الأسلحة. ويشمل أيضًا إساءة استخدام أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمؤسسة ، والمكتبة عبر الإنترنت ، ومواد OUS بما في ذلك المواد التعليمية والمنشورات ، والفصول الدراسية عبر الإنترنت ، والمنتديات ، ووسائل الإعلام بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من المعدات في الحرم الجامعي أو عبر الإنترنت أو أي إجراء أو حادث آخر يعتبر ذا طبيعة مماثلة لـ الأمثلة أعلاه.

بالإضافة إلى ذلك ، سيتم اعتبار إعادة توجيه المعلومات إلى طرف ثالث مثل كلمة المرور أو طرق التدريس لأي استخدام دون الحصول على إذن من رئيس فريق OUS QUALITY على أنه سوء سلوك.

سيتم احتساب جميع أنشطة البريد العشوائي و / أو القرصنة بالإضافة إلى التظاهر كممثل لـ OUS دون موافقة رسمية على أنها مستوى عالٍ من سوء السلوك وقد تؤدي إلى الإجراءات القانونية

7.3 سوء السلوك الأكاديمي

يغطي هذا سلوك الطلاب فيما يتعلق ببرنامج التعلم الخاص بهم مثل النسخ والانتحال والتواطؤ والغش وما إلى ذلك أو أي إجراء أو حادث آخر يعتبر ذا طبيعة مماثلة للأمثلة المذكورة أعلاه.

بالإضافة إلى ذلك ، لكل منها ثلاثة مستويات من الجدية: المستوى 1 ثانوي ؛ المستوى 2 خطير والمستوى 3 رئيسي.

أسباب التعليق الفوري - بعض الأمثلة أدناه:

- الاعتداء أو القتال أو غير ذلك من أعمال العنف أو التخريب أو البلطجة أو التحرش أو السرقة أو حيازة مخدرات أو أسلحة نارية أو أسلحة أخرى غير مشروعة أو ارتكاب أو محاولة ارتكاب أي عمل من أعمال الحرق العمد ، والتصرف بطريقة تنال من سمعة المؤسسة .
- قرصنة الكمبيوتر ، والغش في الامتحانات ، والانتحال الشامل و / أو المستمر أو استخدام إجابات نموذجية ، أو شراء ، أو بيع ، أو سرقة عمل.
- جميع المعلومات (الكتب والمواد والمحاضرات والإشعارات ... إلخ) تخص OUS ويحق للطلاب فقط استخدامها في دراستهم أثناء وقت دراستهم في OUS. ليس لديهم الحق في إرسالها أو نشرها أو بيعها أو القيام بأي شيء آخر لأي سبب من الأسباب دون إذن من لجنة OUS QUALITY. يجب أن يوقع الإذن من قبل رئيس اللجنة.
أي طالب يخالف هذه القاعدة يضع نفسه تحت المسؤولية القانونية.

لمزيد من المعلومات ، يرجى الرجوع إلى "الإجراءات التأديبية للطلاب" في OUS سويسرا

7.4 إجراءات الشكاوى

تسعى OUS سويسرا إلى خلق بيئة تعليمية إيجابية للطلاب ، حيث تتاح لكل طالب الفرصة لتحقيق أفضل ما لديه. جزء من الحفاظ على تلك البيئة الإيجابية هو إجراء شكاوى عادل ومفتوح متاح لجميع الطلاب.

7.5 شكوى غير رسمية

هذا إجراء أقل رسمية حيث قد يثير الشاكي قلقه بشأن طريقة تقديم الخدمات. يمكن لمقدم الشكوى ببساطة رؤية مسؤول الشكاوى وإبلاغ الأمر شفهيًا والذي سيتم التعامل معه على الفور. ومع ذلك ، إذا كانت المسألة جادة وكان المشتكي غير راضٍ تمامًا ، فإن الضابط الملتزم يفضل قبول الشكوى باعتبارها شكوى رسمية.

7.6 قانون وزارة الدولة للتعليم والبحث بشأن صلاحية الشهادات السويسرية الخاصة (للتفاصيل راسلنا)

7.6 شكوى رسمية

إذا أراد طالب أو زائر تقديم شكوى جادة بشأن أي مسألة تتعلق بطريقة تقديم الخدمات ، فيجوز لمقدم الشكوى تقديم شكوى رسمية. يتطلب من مقدم الشكوى أن يأخذ نموذج شكوى من مكتب الاستقبال. يمكن لمقدم الشكوى أيضًا كتابة ادعاءاته بالإضافة إلى تقديم نموذج الشكوى.

لمزيد من المعلومات حول إجراءات الشكاوى لدينا ، يرجى الاتصال إما بمكتب شؤون الطلاب أو مكتب الجودة:

شؤون الطلاب

OUS سويسرا
Freilagerstrasse 39، 8047 زيورخ
بريد إلكتروني:quality@ousedu.eu
مكتب الجودة

OUS سويسرا
Freilagerstrasse 39، 8047 زيورخ
بريد إلكتروني:quality@ousedu.eu

8. الأمن

8.1 بطاقة التعريف (الطلاب داخل الحرم الجامعي)

سيتم إصدار بطاقة هوية صالحة لمدة عام دراسي واحد. يجب عليك حملها في جميع الأوقات أثناء تواجدك في المؤسسة ويجب عليك تقديمها عند طلب ذلك من قبل أحد موظفي المؤسسة. قد يؤدي عدم إبراز بطاقة الهوية الخاصة بك إلى مطالبتك بمغادرة مقر المؤسسة. البطاقة مطلوبة أيضًا لاستخدام مرافق المكتبة ولإجراء امتحاناتك.

8.2 الأشياء الثمينة

نظرًا لأن الممتلكات الشخصية هي مسؤوليتك الخاصة خلال فترة إقامتك في OUS سويسرا ، يُنصح بضمان أمن هذه الممتلكات. تنصحك OUS Switzerland أيضًا بالتفكير في تأمين الحيازة الشخصية الذي سيغطي أيضًا الزيارات التعليمية وخبرة العمل.

9. قضايا رعاية الطلاب

9.1 الصحة والسلامة (طلاب الحرم الجامعي)

يتحمل كل فرد في المؤسسة مسؤولية تجاه من حولنا وتجاه أنفسنا لضمان بقائنا جميعًا آمنين في بيئة المؤسسة. يُطلب منك مراجعة "دليل الصحة والسلامة" الخاص بالمؤسسة ومعرفة الترتيبات التي توفرها المؤسسة.
لا تحضر السكاكين والأدوات الحادة الأخرى إلى المؤسسة. لا تسيء استخدام ممتلكات أو معدات المؤسسة.

9.2 تدريبات الحريق (طلاب الحرم الجامعي)

تأكد من أنك تعرف مكان مخارج الحريق وكيفية استخدامها. لا تعبث بأجهزة إنذار الحريق أو طفايات الحريق. ستجري المؤسسة تدريبات على الحرائق على فترات منتظمة ؛ تأكد من معرفة الإجراءات التي يجب اتباعها.

9.3 الإجراءات في حالة نشوب حريق (الطلاب داخل الحرم الجامعي)

عند اكتشاف حريق ، قم بتنشيط أقرب إنذار حريق.

عند سماع إنذار الحريق ، غادر المبنى فورًا من أقرب مخرج متاح (بما في ذلك أبواب مخرج الحريق). المحاضرون مسؤولون عن ضمان إخلاء الفصل الذي يدرسون فيه.

يجب أن يعرف كل طالب وموظف نقطة التجمع في حال إندلاع حريق

عند سماع صوت إطلاق النار في جهاز الإنذار ، انتقل إلى نقطة التجمع عند البوابات الرئيسية الأمامية. لا تدخل المبنى مرة أخرى حتى يطلب الضابط المسؤول القيام بذلك.

9.4 الحوادث (طلاب الحرم الجامعي)

إذا رأيت أي شيء يمكن أن يشكل خطرًا على أي شخص ، فأبلغ عنه على الفور إلى أحد الموظفين - لا تحاول التعامل معه بنفسك.

في حالة وقوع حادث، اتصل بأقرب موظف أو مكتب الاستقبال. يرجى التأكد من أنك على دراية بموقع "صناديق الإسعافات الأولية" ، سيتمكن أحد الموظفين من مساعدتك في ذلك.

9.5 سياسة التدخين (طلاب الحرم الجامعي)

فيما يتعلق بصحة وراحة جميع أعضاء المؤسسة وزوارها ، والتوافق مع السياسة الحكومية الأخيرة ، لا يُسمح بالتدخين إلا في الأماكن المخصصة لذلك. يرجى ملاحظة أن التدخين ممنوع تمامًا داخل مباني المؤسسة.

9.6 الإسعافات الأولية (طلاب الحرم الجامعي)

قامت OUS Switzerland بتدريب First Aiders الذين يمكن استدعاؤهم إذا كانت هناك إصابة. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، يرجى الاتصال بأحد الموظفين أو مكتب الاستقبال.

9.7 الصحة والسلامة في برنامج دراستك (الطلاب داخل الحرم الجامعي)

ستتلقى إرشادات تتعلق بالصحة والسلامة المتعلقة ببرنامج دراستك كجزء من برنامجك التعريفي. نسخة كاملة من سياسة الصحة والسلامة متاحة عند مسؤول شؤون الطلبة.

9.8 الإرشاد العام (طلاب الحرم الجامعي)

تقدم OUS Switzerland خدمات استشارية للطلاب الذين تراجعوا عن دراستهم. هذه مساعدة لأولئك الطلاب الذين لديهم القدرة على متابعة الدورة ولكن لبعض الأسباب ، فشلوا في الأداء بشكل جيد. عادة ما يعقد أعضاء هيئة التدريس في OUS سويسرا اجتماعًا مع الطلاب ويحاولون فهم سبب فشل الطلاب في الحفاظ على المستوى المطلوب من التقدم. بمجرد اكتشاف السبب ، يقدم المستشارون بعد ذلك المشورة والدعم اللازم ، أو يقدمون إشارة إلى الموظفين الأكاديميين لمساعدته المطلوبة إذا كانت مسألة أكاديمية بحتة.

9.10 المشورة المالية

تدرك OUS سويسرا أنك قد تواجه صعوبات مالية وقد لا تكون مسؤولاً عن مثل هذه الصعوبات. في مثل هذه الحالات ، تقدم لك OUS سويسرا النصائح حول كيفية إدارة مواردك من حيث الأموال لمعالجة الموقف.

9.11 اتحاد الطلبة OUS

يساعد اتحاد طلاب OUS في سد الفجوة بين الطلاب والمحاضرين والموظفين الإداريين في OUS سويسرا. إنه يمثل اهتمامات الطلاب ويثير قضايا تتعلق برفاهية الطلاب إلى إدارة OUS سويسرا. يتم انتخاب أعضاء اتحاد الطلاب من قبل الطلاب وعادة ما يخدم الأعضاء المنتخبون الطلاب لمدة عامين. يضم اتحاد الطلاب ممثلًا واحدًا من كل كلية في المؤسسة. نوصي بأن يكون الطلاب الذين سيتم انتخابهم ليكونوا في اتحاد الطلاب إما في سويسرا أو أن يكونوا أشخاصًا لا يحتاجون إلى تأشيرة لدخول سويسرا حتى يتمكن / يمكنها من المشاركة في الاجتماعات المهمة التي عادة ما تعقد في أماكن في سويسرا.

9.12 البرامج الاجتماعية والثقافية

OUS هي أكاديمية  رائدة في تنظيم الأحداث الاجتماعية والثقافية في الحرم الجامعي. الغرض من مثل هذا الحدث هو السماح لك بالتعلم والاستمتاع بجمال الثقافات المختلفة. يشارك الطلاب من مختلف البلدان في مثل هذه الأحداث الاجتماعية والثقافية. في تلك البرامج ، يقدمون أنشطتهم الثقافية وأفكارهم وأفكارهم ومعتقداتهم. ومع ذلك ، يُنصح بعدم دفع أي عقيدة سياسية أو متنازع عليها باسم تقديم البرنامج الثقافي والاجتماعي.

9.13 نصائح مهنية

أثناء الدراسة في OUS سويسرا ، من المهم أن تبدأ في التفكير في حياتك المهنية المستقبلية. النصائح والإرشادات المهنية التي تقدمها المؤسسة متاحة لجميع الطلاب. لمزيد من المعلومات حول النصائح المهنية ، يرجى الاتصال بخدمة دعم الطلبة.

9.14 دعم الإقامة (طلاب الحرم الجامعي)

قد تتمكن المؤسسة من مساعدتك في تنظيم الإقامة طوال مدة إقامتك. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة في هذه الأمور ، فيرجى الاتصال بفريق شؤون الطلبة باستخدام التفاصيل أدناه.

9.15 خدمات الاستقبال في المطار (طلاب الحرم الجامعي)

قد يرغب الطلاب الأجانب الذين يصلون إلى سويسرا لأول مرة في مقابلة ممثل المؤسسة في المطار. إذا كنت ترغب في ترتيب ذلك ، فيرجى الاتصال بالمؤسسة قبل وصولك بوقت كاف.

ملاحظة: يرجى ملاحظة أنه سيتم ترتيب خدمة الإقامة والاستقبال من المطار حسب التوافر. إنها ليست خدمة مضمونة ولا إلزامية تقدمها المؤسسة. في حالة عدم تمكن OUS سويسرا من اتخاذ الترتيبات المناسبة ، يُنصح الطلاب بإجراء الترتيبات الخاصة بهم لاستلام المطار والإقامة.

9.16 معلومات المكتبة المحلية (طلاب الحرم الجامعي)

بصرف النظر عن مكتبة OUS Switzerland ، لديك العديد من المكتبات الأخرى التي لا تبعد كثيرًا عن الحرم الجامعي OUS Switzerland. يمكنك الحصول على عضوية واستخدام الكتب وفقًا للقواعد واللوائح. بشكل عام ، تحتاج إلى إثبات هويتك وإثبات العنوان من أجل التقدم بطلب للحصول على عضوية المكتبة. المكتبات التالية في متناول اليد من حيث الموقع.

Pestalozzi-Bibliothek Zürich Altstadt: Zürich Altstadt - Zähringerstrasse 17، 8001 Zürich، 044204 96 90 (Mo-Fr 10-19 Uhr، Sa 10-16 Uhr)

Pestalozzi-Bibliothek Zürich Altstetten: Zürich Altstetten - Lindenplatz 4، 8048 Zürich، 044431 27 60 (Mo-Fr 12-19 Uhr، Sa 10-14 Uhr)

9.17 معلومات عن الرياضة والترفيه المحلية (الطلاب داخل الحرم الجامعي)

تفخر OUS بكونها عضوًا وراعيًا لمكتب السياحة الوطني السويسري المعروف باسم My Switzerland.com. تعد MySwitzerland مسؤولة عن جميع أنشطة السياحة / الضيافة في سويسرا تقريبًا ، فهي تقوم بتوجيه السائح إلى أفضل المواقع في سويسرا وأفضل الرحلات للاستمتاع بوقتك أثناء الإقامة في سويسرا. OUS عضو في My Switzerland لأننا نؤمن أنه من خلال مشاركة معرفتنا مع مكتب السياحة الوطني السويسري ، يمكننا تحقيق الهدف الذي نريده وجعل بلدنا أكثر الدول شهرة بالسياحة والضيافة في جميع أنحاء العالم.

http://www.myswitzerland.com/

10. ملاحظات ختامية

نحن ملتزمون بتوفير تعليم أفضل لطلابنا ومع أخذ وجهة النظر هذه في الاعتبار ، فقد ركزنا على توظيف مواردنا لتجهيز المرافق حتى يتمكن طلابنا من استخدامها لصالحهم. سوف نضمن رضا الطلاب عن معايير محاضراتنا ومواردنا ومرافقنا. يرجى ملاحظة أننا مستعدون دائمًا للاستماع إلى اقتراحاتكم. إذا كان لديك أي اقتراحات من شأنها تحسين خدماتنا ومعاييرنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا. يرجى الاتصال بنا على OUS Switzerland أو بدلاً من ذلك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على OUS Switzerland

11. التخرج في سويسرا

ستقوم OUS من وقت لآخر (مرة واحدة على الأقل كل عام) بحفلات التخرج ، حيث نرحب بجميع الطلاب لحضورها.

لا يحتاج طلاب الاتحاد الأوروبي إلى تأشيرة ، يرجى التحقق مما إذا كنت بحاجة إلى تأشيرة.

https://www.bfm.admin.ch/content/bfm/en/home/themen/einreise/merkblatt_einreise.html

لا يمكننا ضمان الحصول على تأشيرة لأي طالب.

12. قضايا مهمة أخرى

12.1 تكافؤ الفرص

تهدف OUS سويسرا إلى تعزيز تكافؤ الفرص للجميع وضمان عدم تعرض أي شخص للتمييز بسبب الجنس أو العرق أو الأصل العرقي أو الإعاقة أو الجنسية أو اللون أو الدين أو المعتقدات السياسية / الدينية أو العمر أو التوجه الجنسي أو الحالة الاجتماعية أو المسؤوليات العائلية .

12.2 حماية البيانات

تنظر OUS سويسرا إلى المعلومات كنقطة هامة جداً. ولهذا السبب ، تدرك المؤسسة أهمية حماية المعلومات ، وعلى وجه الخصوص ، المعلومات المتعلقة بموظفيها وطلابها وغيرهم من الأفراد, في أي شكل يتم الاحتفاظ بهذه المعلومات. يتم الاحتفاظ بجميع البيانات ، سواء كانت محفوظة إلكترونيًا أو يدويًا ، بشكل آمن ولا يتم الكشف عنها بشكل غير قانوني.

12.3 استراتيجية الإحتياجات الخاضة

تحرص OUS سويسرا على مراعاة جميع الطلاب المحتملين بغض النظر عن قدراتهم من حيث الصحة البدنية والعقلية. بالنسبة للطلاب ذوي الإحتاجات الخاصة الذين لا يستطيعون متابعة الدورة بسبب حالتهم، ستتخذ OUS Switzerland الخطوات اللازمة للنظر في طلباتهم للقبول.

يرجى الرجوع إلى "استراتيجية الإحتياجات الخاصة" للمؤسسة لمزيد من المعلومات.

12.4 إخلاء المسؤولية

هذا الكتيب لا يحل محل لوائح OUS سويسرا. سيُطلب من جميع الطلاب ، كشرط للتسجيل ، الالتزام والخضوع لإجراءات OUS سويسرا التي يتم تعديلها من وقت لآخر في السياسة الداخلية.

لقد تم بذل كل جهد لضمان دقة المعلومات الواردة في هذا الدليل ، ولكنها عرضة للتغيير دون إشعار. ستبذل OUS سويسرا جميع المساعي المعقولة لتقديم البرامج وفقًا للأوصاف المنصوص عليها في هذا الدليل. ومع ذلك ، تحتفظ OUS سويسرا بالحق في إجراء تغييرات على محتويات أو طرق توصيل البرامج ، ووقف البرامج ودمج البرامج أو تعديلها، إذا اعتبر هذا الإجراء ضروريًا بشكل منطقي من قبل OUS سويسرا. إذا أوقفت OUS سويسرا أي برنامج ، فسوف تستخدم مساعيها لتوفير برنامج بديل مناسب.

13. التعليمات

س: إلى أين أذهب أولاً لتسجيل الدورة التدريبية الخاصة بي؟

ج: للطلاب داخل الحرم الجامعي: يجب أن تذهب إلى مكتب القبول لتسجيل نفسك في الدورة المطلوبة. سيساعدك موظفو القبول في تسجيلك في الدورة.

ج: للطلاب عبر الإنترنت: يجب عليك زيارة موقعنا الإلكتروني ثم النقر فوق "انتسب الآن" تحت العنوان https://www.academy.zuerich/ar/apply-now-ar

بعد ذلك ، يجب عليك ملء المعلومات المطلوبة لتسجيل نفسك.

س: أين أذهب لاستلام رسائل المؤسسة؟

ج: يجب أن تذهب إلى مكتب الاستقبال لملء الاستمارات المطلوبة. سيقوم الموظفون في مكتب الاستقبال بتقديم المشورة والمساعدة لك في ملء الاستمارات. عليك فقط أن تخبرهم بما تريده بالفعل.

للطلاب عبر الإنترنت ، يمكنك ببساطة إرسال بريد إلكتروني إلينا.

س: أين أذهب لاستلام بطاقة الهوية الخاصة بي؟

ج: للطلاب داخل الحرم الجامعي: يجب عليك التقديم عن طريق ملء نموذج بطاقة الهوية الذي سيكون متاحًا في مكتب الاستقبال وتسليم طلبك بصورتين شخصيتين لك. ستحتاج إلى إتاحة الوقت لمعالجة بطاقتك. يمكنك استلام بطاقة الطالب الخاصة بك من مكتب الاستقبال بمجرد أن تصبح جاهزة.

ب. للطلاب عبر الإنترنت: يجب أن تطلبها من شؤون الطالب بعد ذلك ، يجب أن ترسل إلينا عبر البريد صورتين لك. بمجرد أن تصبح بطاقة ISIC الخاصة بك جاهزة ، سنرسلها إليك بالبريد العادي.

س: أين أذهب لمناقشة الصعوبات المالية التي أعانيها؟

ج: يجب عليك مقابلة مسؤول شوؤن الطلبة لمناقشة الصعوبات التي تواجهك.

للطلاب عبر الإنترنت ، يمكنك ببساطة إرسال بريد إلكتروني إلينا إلى شوؤن الطلبة.

س: أين أذهب لمناقشة ضعفي في الدراسة؟

ج: اذهب إلى مكتب الاستقبال لحجز موعد مع مدرسك الشخصي.

للطلاب عبر الإنترنت ، يمكنك ببساطة إرسال بريد إلكتروني إلينا إلى شوؤن الطلبة.

س: هل يمكنني العمل بدوام جزئي؟

ج: كطالب عبر الإنترنت ، يمكنك العمل بدوام كامل في بلدك وكطالب في الحرم الجامعي ، يمكنك العمل بدوام جزئي.

س: كيف لي أن أعرف تفاصيل الدورة الخاصة بي؟

ج: سوف تحصل على تعريف كامل في بداية الدورة. سيتم تزويدك بحزمة تعريف مكثفة حيث سيتم تضمين جميع المعلومات اللازمة. ستحتوي حزمة التعريف على المعلومات التالية:

- العنوان الكامل لدورتك
- مدة الدورة
- الجهة المانحة للشهادة
- التاريخ المسبق لامتحانك
- الوحدات التي سيتم تدريسها
- من هو منسق دورتك
- من هم المحاضرون
- موعد التقديم للامتحان.
يرجى قراءة حزمة التعريف بعناية ومحاولة فهم أهم المعلومات من أجل بدء الدراسة بسلاسة. إذا كان لديك أي استفسارات ، يجب عليك مقابلة أحد مسؤولي شوؤن الطلبة لدينا.

للطلاب عبر الإنترنت: ستحصل على جميع المعلومات المذكورة أعلاه لكل بريد إلكتروني منشوؤن الطلبة وسيتم تحميل بعض المعلومات مباشرة إلى المكتبة عبر الإنترنت.

14. التعليقات والمكملات

تهدف OUS سويسرا إلى توفير تعليم وخدمات عالية الجودة لكل من يدرس في OUS ويعمل ويزور المؤسسة. آراؤك مهمة ل OUS سويسرا ونريد منك إخبارنا عند تعطل إحدى الخدمات أو حدوث خطأ ما. تود OUS سويسرا أن تسمع منك عن الخدمات التي تعجبك و / أو إذا كانت لديك فكرة عن أي تحسين أو تغيير في الخدمة.

15. جهات اتصال مفيدة

OUS سويسرا:www.ous.edu.eu 

شؤون الطلبة: support2@e-student.club

مكتب القبول admission@ousedu.ch

فريق الجودة quality@ousedu.eu

فيلق حرس الحدود السويسري: www.ezv.admin.ch

وزارة الخارجية الاتحادية:https://www.eda.admin.ch/eda/en/home.html

معلومات السفر www.traveline.info

المجلس الفدرالي السويسري http://www.admin.ch/br/org/index.html

معلومات السياحة السويسرية www.myswitzerland.com 

السفارات حول العالمwww.embassyworld.com 

في سويسرا: شرطة الطوارئ وخدمة الإطفاء والإسعاف رقم 112

 

​