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© Derechos de autor

OUS Switzerland® es una marca registrada por el "Instituto Federal Suizo de Propiedad Intelectual" Número de marca: 703218  y número de clasificación. 16, 38, 41

OUS es parte de ABMS GmbH (Reg. Nr.: CH-170.4.012.134-9, UID Nr.: CHE-163.990.284) que es parte de ISBM AG (Reg. Nr.: CH-100-3802225-0, Nº UID: CHE-309.005.867)

La política de OUS ha sido legalmente revisada y aprobada porMME Legal Suiza

Política de Igualdad de Oportunidades


OUS da la bienvenida a estudiantes de todos los países. Tampoco discriminamos por motivos de raza, color, religión, origen nacional o étnico, sexo, edad o discapacidad en el acceso, participación o empleo en sus programas o actividades. OUS busca estudiantes de buen carácter que hayan demostrado logros académicos y el potencial para un mayor crecimiento. La admisión es selectiva únicamente en base al expediente académico.

Los programas de OUS no se limitan a los jóvenes que terminan la escuela a tiempo completo. A medida que se reconoce la importancia de la educación, más y más personas en la fuerza laboral regresan a la escuela. El Colegio y la Universidad ofrecen muchos cursos diferentes dirigidos a profesionales o personas que desean mejorar su educación y perspectivas de carrera.

Las mismas normas académicas se aplican a los estudiantes de estos programas a menos que se especifique lo contrario.

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IMPRESIÓN

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta esta AGB (Política) en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de nuestra AGB (Política), no use nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Por lo tanto, debe verificar periódicamente los cambios. Al usar este sitio después de que publiquemos cualquier cambio, usted acepta aceptar esos cambios, ya sea que los haya revisado o no.

OUS Suiza es una marca registrada en Suiza por el Instituto Federal Suizo de Propiedad Intelectual. 

OUS Academy es parte de ABMS GmbH, que es una empresa filial de ISBM AG (CH-100.3.802.225-0) 

POLÍTICA (AGB) / Nuestros Términos y Condiciones Generales (GTC):

La política de OUS ha sido legalmente revisada y aprobada porMME Suiza

Esta es una forma abreviada de la Política completa. la política completa está disponible en la biblioteca

Al postularse para estudiar en OUS, el estudiante acepta que los siguientes términos y condiciones forman parte de los Términos y condiciones generales GTC (o pueden llamarse en algún momento Política, AGB, Allgemeine Geschäftsbedingungen o Estándar de excelencia, cualquiera de esos nombres se tratan como Se aplican los "Términos y condiciones" y la siguiente información)

Todos los programas tienen un impuesto AQT adicional del 8,2% (no mezclar con MWST).

OUS intentará grabar todas las clases y subirlas a nuestra biblioteca; sin embargo, si por alguna razón algunas clases no se grabarán, el estudiante es responsable de leer los folletos del profesor y comunicarse con el profesor si tiene alguna pregunta.

Política de Igualdad de Oportunidades

OUS da la bienvenida a estudiantes de todos los países. Tampoco discriminamos por motivos de raza, color, religión, origen nacional o étnico, sexo, edad, discapacidad en el acceso, participación o empleo en sus programas o actividades. OUS busca estudiantes de buen carácter que hayan demostrado logros académicos y el potencial para un mayor crecimiento. La admisión es selectiva únicamente en base al expediente académico.

Los programas de OUS no se limitan a los jóvenes que terminan la escuela a tiempo completo. A medida que se reconoce la importancia de la educación, más y más personas en la fuerza laboral regresan a la escuela. La Academia ofrece muchos cursos diferentes dirigidos a profesionales o personas que desean mejorar su educación y perspectivas de carrera.

Las mismas normas académicas se aplican a los estudiantes de estos programas a menos que se especifique lo contrario.

Tu nueva vida en OUS Suiza comienza aquí...

Entre las vistas y los sonidos de una de las ciudades más emocionantes del mundo, te estás embarcando en tu viaje para convertirte en lo que te gustaría ser. Use este Manual para navegar a través de su tiempo en OUS Suiza, desde su primer día hasta el día de su partida y más allá, ayudándolo a aprovechar al máximo su experiencia agradable.

- "Cómo utilizar este Manual"

Este Manual ha sido diseñado para ayudarlo a adaptarse a la vida en OUS Suiza con mayor facilidad, así como para mostrarle la impresionante variedad de servicios de apoyo disponibles para los estudiantes de OUS Suiza y brindarle una guía completa para cualquier pregunta que pueda tener sobre la vida estudiantil. El folleto le informa sobre estos servicios de apoyo y también ofrece consejos prácticos e información sobre una amplia gama de temas.

Este Manual es solo un punto de partida para mucha de la información contenida en él y ha sido diseñado para usarse junto con otros recursos como el sitio web de OUS Suiza. Este práctico folleto le guiará durante sus primeros días en OUS Suiza. Asegúrese de leerlo detenidamente para estar preparado con los documentos correctos para que el proceso de inscripción no tenga complicaciones.

Durante las primeras semanas, se encontrará consultando el Manual con frecuencia mientras se orienta en OUS Suiza, pero también será útil a largo plazo, ya que proporciona información y consejos sobre una amplia gama de temas.

1. MENSAJE DE BIENVENIDA DEL PRESIDENTE EJECUTIVO

"La fe, la unidad y la disciplina son las claves del éxito"

OUS Royal Academy of Economics and Technology en Suiza: es un instituto dinámico y moderno en el corazón de Suiza, con un enfoque en todos los aspectos de la industria de administración y negocios. Hay una larga tradición de gestión en Suiza, y es el entorno ideal para jóvenes de todo el mundo que deseen estudiar en las profesiones empresariales y de gestión más importantes.

Para muchos de nuestros alumnos es la primera vez que estudian online y estudian con un grupo de alumnos durante un largo periodo y de culturas completamente extranjeras. Por lo tanto, les ofrecemos apoyo las 24 horas desde que comienzan a estudiar hasta que terminan sus estudios. Incluso después de que se hayan graduado, siempre estamos disponibles para escuchar sus preguntas.

Los estudiantes aprenden sobre el sector empresarial y de gestión en un ambiente familiar. Los planes de estudio incluyen todas las materias relacionadas con la gestión empresarial, y después de los cursos, los alumnos pueden emprender las adecuadas para seguir estudiando. El tamaño manejable de la escuela permite la enseñanza apoyada individualmente y considera los antecedentes culturales y religiosos de cada individuo.

Equipo OUS AQT

2. CUESTIONES ACADÉMICAS

Si un estudiante desea realizar un trámite particular dentro del Departamento de Educación de un país con respecto a su diploma obtenido en OUS, dichos trámites deben ser realizados de forma independiente por el estudiante. OUS respeta las normas y reglamentos únicos de cada país y no interviene ni influye en las autoridades respectivas. el siguiente texto estará en todos los Diplomas/Títulos de OUS "Todos los Certificados siguen siendo propiedad de OUS y deben ser devueltos a OUS Suiza previa solicitud razonable".

2.1 Inscripción

2.1.A. Para estudiantes en el campus:

Cuando llegue a OUS Suiza, será bienvenido al campus durante nuestro Día de Inscripción. La inscripción es el proceso administrativo al que asistirá cuando llegue por primera vez a la Institución, y consistirá en registrarse en las clases, liquidar las cuotas pendientes y recoger los libros (si corresponde) y los horarios. También es una oportunidad para que conozca al personal académico y administrativo, obtenga una carta para abrir una cuenta bancaria, solicite su tarjeta de descuento para estudiantes, una carta para registrarse con su médico de cabecera local y mucho más. Tenga en cuenta que OUS Suiza solo acepta estudiantes mayores de 18 años antes de la fecha de inicio del curso.

2.1.B. para estudiantes en línea:

Para los estudiantes en línea, tenemos al comienzo de cada término un DÍA de Orientación, durante la Orientación le mostramos cómo iniciar sesión en nuestra Biblioteca y Bibliotecas Externas, cómo iniciar sesión en el correo electrónico de OUS, etc. y tratamos de responder a todas sus preguntas.

2.2 Registro ante el Organismo Concedente

Es obligatorio registrarse en el organismo adjudicador correspondiente. Tenga en cuenta que está registrado en uno de los organismos de adjudicación mencionados a continuación según sus reglas y regulaciones antes o en el momento de la admisión en OUS Suiza

2.3. Conozca sus temas

Es muy importante que conozcas bien las materias que vas a estudiar. Por favor, asegúrese de conocer los siguientes detalles de antemano:

- Nombre del tema
- Número de materias troncales y optativas (si las hubiere)
- Nombre del profesor que imparte una determinada materia
2.4 Horario de clases

El horario de clases te ayudará a evitar cualquier conflicto entre tus clases y otros compromisos. Se recomienda enfáticamente que no se involucre con otros compromisos cuando su curso o término esté en curso.

2.5 Conozca a sus profesores

Lo más importante es que debes saber quiénes son tus profesores. Son las personas que te ayudarán a lo largo de tu vida académica en OUS Suiza. Se recomienda que desde el comienzo de su curso sepa quiénes son sus conferencias. Debes saber las siguientes cosas:

- Nombre del disertante

- La Materia fue tomada por el Profesor

- Día y Hora de Clase del Profesor

2.6 Conozca sus Salones de Clase, Biblioteca, etc.

Recepción: Zúrich 2.º piso Osupport1@e-student.club

Sala administrativa: Zúrich, 2.º piso O support1@e-student.club

Sala de clase: en el campus / en línea

Biblioteca:

http://www.ous.estudiante.club/  (con sede en Suiza)

http://www.researchgate.net/  (con sede en Alemania) (puede registrarse utilizando la cuenta de correo electrónico OUS)

http://www.emeraldinsight.com/  (con sede en el Reino Unido) (puede registrarse utilizando la cuenta de correo electrónico OUS)

https://www.academia.edu/  (con sede en los EE. UU.) (puede registrarse utilizando la cuenta de correo electrónico OUS)

Café/ Sala común de estudiantes: En el campus / En línea

Sala de conferencias: en el campus / en línea

Cuentas y Marketing: Admission@ousedu.ch

2.7 Obligaciones Académicas

Toda la información (libros, materiales, conferencias, avisos... etc.) pertenecen a OUS y los estudiantes tienen derecho únicamente a utilizarlos para su estudio durante su tiempo de estudio en OUS. No tienen derecho a reenviarlos, publicarlos, venderlos o hacer cualquier otra cosa por cualquier motivo sin el permiso de nuestro comité de CALIDAD. El permiso debe ser firmado por el jefe del Comité.

Cualquier estudiante que rompa esta regla se pone a sí mismo bajo responsabilidad legal.

3. CUESTIONES ADMINISTRATIVAS

3.1 ¿Quién es quién?

Para obtener la lista completa y actualizada, visite nuestro sitio web 

3.2 Pago de sus tarifas

Puede pagar sus tarifas con cheque, efectivo, transferencia bancaria u otros métodos de pago. Si tiene dificultades financieras que le impiden pagar sus cuotas debidamente, puede hablar con uno de los miembros del personal administrativo de la Institución o con el Oficial de Bienestar Estudiantil. Las tarifas de estudio están sujetas a cambios sin previo aviso y pueden aumentar para los estudiantes actuales y futuros sin previo aviso si es necesario.

Tenga en cuenta que puede pagar sus tasas de matrícula en un solo pago en el momento de la inscripción o en cuotas.

Pago Único: El pago único debe realizarse hasta 30 días antes de la fecha de inicio del curso (Para aquellos que obtuvieron beca de pago anticipado, debe pagarse dentro del período establecido en la Carta de Aceptación).

Pago a plazos: También puede pagar en tres plazos. No se agregará ningún cargo adicional a las tasas de matrícula (sujeto a cambios).

El 50% de la tarifa del estudio debe pagarse antes del estudio y el monto restante puede pagarse en cuotas durante su estudio (máximo hasta un año, si necesita una excepción, comuníquese con el administrativo)

Las siguientes condiciones le serán de aplicación si paga a plazos:

- Debe continuar pagando su cuota hasta que el saldo total de la tarifa del curso se pague en su totalidad.
- Se le puede retirar una facilidad para pagar a plazos o cobrarle intereses si usted no cumple con los plazos de entrega a tiempo o sus cheques son rechazados.

3.2.1. Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso. Además de las tasas de matrícula, hay un impuesto AQT del 8,2 %. Puede consultar Google, XE o cualquier otro servicio para saber cuánto, aproximadamente, es la tarifa en su moneda local.

3.2.2. 1000 euros adicionales para la salida (salida anticipada)

3.2.3. 500 euros adicionales para la entrada directa (transferencia de crédito)

3.2.4. 1000 Euro adicional para la salida (para cambiar el programa a uno más corto)

3.2.5. 1000 Euro adicional para la entrada directa (entrada en año superior)

3.2.6. La tarifa total estimada cubre la duración regular, lo que significa que los estudiantes deben pagar la tarifa del semestre por cualquier semestre adicional que pueda tomar.

3.2.6. Tenga en cuenta: los estudiantes que van a pagar su tarifa de estudio a través de un tercero deben pagar una tarifa adicional del 10%.

3.3 Cartas institucionales

Como estudiante, podrá requerir todas o una de las siguientes cartas emitidas por la Institución:

- Carta bancaria, (Para abrir una cuenta bancaria) (solo para estudiantes en el campus)
- Carta del médico de cabecera, (Para registrarse en la cirugía para obtener instalaciones médicas básicas) (solo para estudiantes en el campus)
- Carta del consejo, (Para obtener exenciones de impuestos del consejo sobre el alquiler de la casa) (solo para estudiantes en el campus)
- Otras cartas relevantes
Según el tipo de carta, debe esperar de 3 a 5 días hábiles para procesar las cartas. Tenga en cuenta que debe completar el formulario correspondiente para obtener la carta, a veces aceptamos solo un correo electrónico para prepararle la carta.

3.4 Apertura de Cuenta Bancaria (solo para estudiantes presenciales)

El Oficial de Bienestar de los estudiantes puede proporcionarle información sobre cómo abrir una cuenta bancaria a su llegada a la Institución.

Para abrir una cuenta bancaria en Suiza, deberá proporcionar los siguientes documentos:

- Carta de inscripción de OUS Suiza
- Pasaporte
- Tarjeta de identificación suiza
- Confirmación de domicilio en Suiza y en el extranjero
Vale la pena mencionar que la mayoría de las facturas de teléfono y otras facturas de servicios públicos se prefieren recibir mediante domiciliación bancaria. Por lo tanto, es útil tener una cuenta bancaria para mantener la continuidad de sus transacciones diarias.

3.5 Registro con médico de cabecera local (solo para estudiantes en el campus)

También puede utilizar el Servicio Nacional de Salud (NHS), de forma gratuita, durante sus estudios aquí en Suiza durante el primer año. Primero debe reservar una cita con su médico de cabecera local y luego debe llevar una carta de la institución dirigida al médico de cabecera. Recuerde, no podrá obtener tratamiento gratuito a menos que esté registrado con su médico de cabecera local.

3.6 Tarjeta de Identificación de Estudiante (Tarjeta ISIC)

TODOS LOS estudiantes de OUS obtendrán una tarjeta ISIC (solo a través de OUS Suiza) La Asociación ISIC es la organización sin fines de lucro detrás de la Tarjeta de Identidad de Estudiante Internacional (ISIC). La tarjeta ISIC es la única prueba aceptada internacionalmente de la condición de estudiante de buena fe y viene con el logotipo de la UNESCO.

Para estudiantes en el campus: los estudiantes sin una tarjeta de identificación de estudiante no podrán ingresar a las instalaciones de la institución para asistir a conferencias o utilizar las instalaciones de la biblioteca, las instalaciones de TI, etc. La tarjeta de identificación prueba su condición de estudiante de OUS Suiza. Debe, en todo momento, llevar consigo su tarjeta de identificación cada vez que ingrese a las instalaciones de la Institución.

3.7. Sistema de calificación

El estudiante debe tener un mínimo de 51% para aprobar.

Nuestro sistema de calificación es el siguiente:

A: 91% - 100% (Excepcional)

B: 81% - 90% (Excelente)

C: 71% - 80% (Muy bueno)

D: 61% - 70% (Bueno)

E: 51% - 60% (Aprobado)

F: 0% - 50% (Falla)

Para obtener información sobre la tesis, consulte el manual "Cómo escribir una tesis".


4. APOYO ACADÉMICO

4.1 Paquete de inducción

El Paquete de Inducción ha sido diseñado para proporcionar toda la información necesaria a los estudiantes. Toda la información relacionada con el tema académico y administrativo se proporciona en el Paquete de Inducción. Esto te ayuda a entender las siguientes cosas:

- Detalles del curso
- Detalles relevantes relacionados con asuntos académicos.
- Esquema del proceso de administración
- Guía para solicitar cartas y otras facilidades
4.2 Conferencias

En OUS Suiza, uno de los métodos más importantes de impartición de cursos es una conferencia en la que un profesor se dirige a los estudiantes cara a cara. Su profesor lo familiarizará con todos los temas de un tema en particular y lo alentamos a que participe en la discusión para aclarar cualquier tema que no comprenda bien.

Para los estudiantes en línea, tiene clases en vivo y tratamos de grabar la mayoría de ellas y subirlas a nuestra biblioteca y puede verlas en cualquier momento durante su período de estudio una y otra vez. algunos estudiantes se registran solo para programas grabados. asegúrese de en qué programa está inscrito.

4.3 Folletos de la lección

El folleto de lectura está diseñado para brindar un enfoque sugerente en cuanto al estudio de un tema en particular. Se requiere que los profesores de OUS Suiza distribuyan folletos a los estudiantes para que el tema enseñado sea fácil de entender. Sin embargo, debe asegurarse de consultar todos los libros recomendados además de los folletos de la conferencia.

4.4 Lista y guía de lecturas esenciales y adicionales

Hay muchos libros en el mercado para cada una de las materias y no es posible que los nuevos estudiantes entiendan realmente qué leer o no leer. Lo más importante es que los estudiantes no pueden decidir qué libro leer para cumplir con el estándar del nivel que están estudiando. En tal caso, los estudiantes necesitan orientación de los académicos. Los profesores de OUS Suiza proporcionan una lista de libros de texto académicos que se recomiendan como lectura esencial. También recomiendan otra lista de libros como lectura adicional.

Le recomendamos encarecidamente que lea y se concentre en la lista de lectura esencial. Las lecturas adicionales se han recomendado para ayudarlo a aprender más y obtener apoyo para su comprensión esencial del tema.

4.5 Módulo Tutor

El Tutor del Módulo es responsable de preparar y entregar un programa de estudio para cada módulo. Es un modelo de excelencia para los estudiantes.

El Tutor del Módulo te guiará en la materia que le ha sido encomendada. El Tutor del módulo se asegurará de que está siguiendo todo el plan de estudios correctamente. Si tienes algún problema o inquietud con respecto a tus estudios, puedes consultar a tu Tutor del Módulo sin dudarlo.

4.6 Tutor personal

Como estudiante, la Institución le asignará un tutor personal. Tu tutor personal te ayudará a mantener el interés en tu desarrollo personal y académico a lo largo de tu carrera académica. Puedes consultarle para cualquiera de tus asuntos académicos.

Su Tutor Personal es responsable de ofrecerle orientación en su trabajo académico, monitorear el progreso e iniciar la provisión de apoyo adicional donde sea necesario. Él / ella siempre está preparado para cumplir un papel de apoyo más general y para discutir cualquier asunto que afecte su trabajo académico. En los casos en que dificultades personales estén afectando su trabajo académico, el Tutor Personal puede considerar iniciar la consulta adecuada con usted y/o el Coordinador del Curso y el Director Académico.
Para la tesis, debe enviarnos una propuesta de lo que planea escribir y le asignaremos el director adecuado.
Todos los estudiantes deben enviar un "Informe del verificador de plagio" con su tesis/proyecto usandohttp://es.writecheck.com/Turnitin, LLC.

WriteCheck es un verificador de plagio en línea que también proporciona una herramienta de verificación gramatical de ETS® y un servicio de Tutor de Pearson®. WriteCheck ayuda a los estudiantes a convertirse en mejores escritores al identificar errores gramaticales y contenido no original en el trabajo escrito. WriteCheck se desarrolló con la orientación y el aporte de instructores que vieron la necesidad de un servicio simple para ayudar a los estudiantes a identificar y corregir errores de escritura de manera formativa.

4.7 Coordinador del curso

Hay un coordinador de curso para cada curso administrado por OUS Suiza. El Coordinador del curso se ocupa de la gestión general de los asuntos académicos de la disciplina pertinente y actúa como líder del curso. Él / ella es responsable de garantizar que los planes de lecciones y las actividades prácticas sean relevantes y apropiadas. Realiza observaciones docentes a solicitud del Director Académico o como parte de la política de observación de la Institución; brinda retroalimentación y orienta sobre dónde debe mejorar la calidad de la enseñanza y sugiere actividades de desarrollo, etc. Puede consultar a su coordinador de curso para cualquiera de sus asuntos académicos, sin embargo, debe programar una cita con él / ella a través de su tutor de módulo . El Coordinador del Curso suele ser miembro del equipo de Bienestar de los estudiantes.

4.8 Jefe Académico

El Director Académico lidera a la Institución en el desarrollo e implementación de sus estrategias y procedimientos de aseguramiento y mejora de la calidad académica. Es responsable de velar por el buen desarrollo de las sesiones académicas de la Institución. También es responsable de asesorar y contribuir al desarrollo de los programas de la Institución. Puede consultar al Académico para cualquiera de sus asuntos académicos, especialmente si tiene problemas serios para progresar. No obstante, es necesario concertar una cita con él/ella a través de su Tutor del Módulo.

4.9 Clases de revisión

Cuando todas las conferencias hayan terminado, debe comprender el estilo de las preguntas y las formas efectivas de dar la respuesta a esas preguntas. Aunque es posible que tenga una comprensión completa del tema, sin embargo, es posible que no pueda hacerlo bien en los exámenes, si no sabe cómo responder de manera efectiva o a satisfacción de los examinadores.

Hemos visto que aunque los estudiantes han tomado una mejor preparación, no logran obtener buenos resultados debido a la falta de comprensión de las técnicas de examen. OUS Suiza desea brindar conferencias de revisión para prepararlo y explicar las técnicas esenciales de los exámenes.

OUS Suiza está tratando de tener antes del final de cada término y antes del examen algunos días para preguntas abiertas donde puede contactar a su profesor directamente y hacerle preguntas.

4.10 Exámenes simulados

OUS Suiza siempre es sincera sobre la garantía de calidad y esta es la razón por la cual todos los cursos incluyen exámenes simulados para los estudiantes. Los estudiantes deben presentarse a todos los exámenes de prueba antes de presentarse realmente a los exámenes finales.

4.11 Comentarios académicos

OUS Suiza está muy interesada en preparar a los estudiantes para los exámenes finales. Para preparar adecuadamente a los estudiantes, los profesores proporcionan comentarios, escritos y orales. Los comentarios en realidad brindan detalles de las fortalezas y debilidades de los estudiantes y también brindan formas de mejorar las debilidades.

La retroalimentación también proporciona la pauta para desarrollar continuamente sus habilidades y capacidad analítica en el tratamiento de los problemas planteados por las preguntas. El propósito de la retroalimentación no es mostrar a los estudiantes cuáles son sus dificultades, sino mostrar lo que deben hacer para desarrollarse en caso de que surjan dificultades.

4.12 Clases de Revisión Especial

Entendemos que antes de los exámenes los estudiantes están mayormente preocupados por los exámenes. La mayoría de los estudiantes están preocupados por las técnicas de los exámenes, por los temas que es más probable que examinen los examinadores, etc.

Las conferencias especiales de revisión han sido diseñadas para tratar la preparación de los exámenes, para discutir diferentes técnicas sobre cómo abordar una pregunta en los exámenes. Estas conferencias preparatorias de revisión ayudan a los estudiantes a desarrollar la confianza para presentarse en los exámenes.

4.13 Compatibilidad con el idioma inglés

OUS Suiza ofrece a sus estudiantes registrados apoyo gratuito en el idioma inglés además del curso principal. Si tiene alguna debilidad en inglés o si es asesorado por su tutor de módulo, puede participar en el programa de apoyo al idioma inglés sin costo alguno. Además, obtendrá suficientes libros en inglés y otros recursos en la biblioteca para enriquecer sus habilidades en inglés. Además de los libros, tenemos un módulo específico {inglés de negocios} que tiene más de un nivel. Este módulo ayudará a todos los hablantes no nativos de inglés a mejorar sus habilidades en inglés comercial.

4.14 Biblioteca OUS Suiza

La biblioteca de OUS Suiza está en línea. La biblioteca es, de hecho, ingeniosa ya que contiene numerosos libros de texto, revistas, prospectos de diferentes universidades, etc. Además de sus estudios en la biblioteca, puede tomar prestados libros y otros materiales de estudio de la biblioteca siguiendo los procedimientos de la biblioteca. Tenga en cuenta que debe mostrar la tarjeta de identificación de la institución para usar las instalaciones de la biblioteca.

OUS Education Group se ha asociado con ResearchGate GmbH para dar acceso a nuestros estudiantes a acceder a millones de publicaciones y poder publicar su propio trabajo. ResearchGate es un sitio de redes sociales para que científicos e investigadores compartan artículos, hagan y respondan preguntas y encuentren colaboradores. Todo lo que necesita para leer ResearchGate es la cuenta de correo electrónico de OUS y elegir OUS de la lista.

OUS Education Group se ha asociado con Emerald Group Publishing para brindar acceso a nuestros estudiantes de forma gratuita. Emerald, la editorial académica líder en el mundo de revistas y libros sobre negocios y administración, le brinda una extensa biblioteca en línea de revistas para ayudarlo con sus estudios. Todo lo que necesitas para leer Emerald es la cuenta de correo electrónico de OUS.

4.15 Laboratorio de TI

La Institución brinda un excelente soporte de TI en línea para los estudiantes, tenemos un equipo especial contratado para TI.

4.16 Sala de estudio

OUS Suiza tiene una sala de estudio común ONLINE/ZURICH. La sala está especialmente diseñada para el estudio individual y en grupo.

4.17 Instalaciones de fotocopias e impresión

OUS Suiza brinda servicios de fotocopiado e impresión en el campus a los estudiantes. No necesita salir del campus para imprimir o fotocopiar materiales de aprendizaje. Los servicios se prestan a un precio mínimo.

Estudiantes en línea, debe encontrar un lugar cerca de usted.

4.18 Exámenes y evaluaciones

4.18.A. Para la adjudicación conjunta/doble: Los exámenes son organizados por los Organismos de adjudicación, y el proceso de ingreso lo organiza la Institución. Es esencial que consulte a fondo a su Coordinador del curso acerca de su ingreso al examen y recopile cualquier formulario de inmediato cuando así lo solicite la Oficina de administración.

Los exámenes de los organismos otorgantes se llevan a cabo en sus ubicaciones asignadas. Los organismos de adjudicación evaluarán sus guiones de examen; publicar sus resultados y hacerles saber directamente oa través de la Institución de acuerdo a sus propios principios y políticas.

4.18. B. Premio OUS: Los procesos de exámenes completos son organizados por OUS. Es esencial que consulte a fondo a su Coordinador del curso acerca de su ingreso al examen y recopile cualquier formulario de inmediato cuando así lo solicite la Oficina de administración.

Los exámenes de OUS se realizan en línea o en OUS en Suiza. Sus guiones de examen serán corregidos y calificados por sus profesores y luego publicaremos sus resultados en la Biblioteca en línea.

4.19 Guía Breve para Hacer un Plan Efectivo de tus Estudios

OUS Suiza le recomienda encarecidamente que prepare su propio plan de estudios. Esto le ayudará a hacer el nivel adecuado de preparación para los exámenes. La planificación depende de tus circunstancias personales y de los compromisos que tengas actualmente. Sin embargo, podemos darle algunas sugerencias que creemos que lo ayudarán inmensamente a hacer un plan efectivo.

- Conoce tu ruta.
- Conocer sus planes de estudios.
- Conoce las fechas de tus exámenes.
- Calcula las semanas que tienes para terminar tus planes de estudio.
- Evalúa cuánto tienes que estudiar a la semana para mantener el ritmo de tus planes de estudios.
- Evaluar los niveles y la urgencia de sus compromisos.
- Haga una lista de prioridades según sus compromisos existentes.
- Ahora intenta fijar el tiempo que puedes destinar a tus estudios.
- Prepara el horario de tus estudios.
- Respete su horario hasta que se realicen los exámenes.

 

5. OBLIGACIONES ACADÉMICAS

5.1 Asistencia a conferencias (estudiantes en el campus)

De acuerdo con la Política de Asistencia de OUS Suiza, los estudiantes deben asistir a un mínimo del 80% de su curso completo de estudio.

1. 1. Si un estudiante se ausenta en 3 (tres) contactos esperados y esa ausencia no es justificada, se le dará una advertencia por correo electrónico/teléfono.
2. 2. A los estudiantes que hayan estado ausentes por 6 (seis) contactos esperados se les dará una advertencia por escrito indicando que el estudiante será expulsado de la Institución si pierde 10 (diez) contactos esperados. Si el estudiante se ausenta por 10 (diez) contactos esperados, será dado de baja de la Institución.
3. 3. Finalmente, la Institución también notificará inmediatamente a la Agencia Fronteriza de Suiza sobre el incumplimiento del Reglamento de Asistencia por parte del estudiante.
Para obtener más información sobre la asistencia de los estudiantes, consulte nuestros 'Procedimientos para registrar y monitorear la asistencia de los estudiantes'.

Los estudiantes en línea deben ver todas las clases grabadas.

5.2 Ausencia del Docente (alumnos presenciales)

Es importante saber que si una conferencia se suspende debido a la ausencia de un disertante como resultado de cualquier circunstancia de emergencia, por ejemplo, accidente, enfermedad, etc., se le proporcionarán conferencias de encubrimiento y se le notificará debidamente.

5.3 Puntualidad (estudiantes presenciales)

La Institución cree que llegar tarde a clases no solo es perjudicial para el proceso académico del que llega tarde, sino también perjudicial para toda la clase. Un estudiante puede ser marcado como ausente si llega a clase más de 20 minutos después del comienzo o sale de la clase más de 20 minutos antes del final. Se requiere que todos los estudiantes asistan a clases durante el día por un mínimo de 15 horas por semana.

5.4 Seguir adelante con sus conferencias (estudiantes en el campus)

Se recomienda encarecidamente a los estudiantes que mantengan la coherencia con las conferencias de clase. Debe seguir las conferencias en la clase y estar preparado para las lecciones cuando asista a cada clase. De hecho, esto le ayuda a seguir sus próximas conferencias. No dejes tus deberes pendientes hasta última hora. Esto es muy peligroso para cualquier estudiante. Por favor trate de evitar todas las actitudes que al final pongan en peligro su vida académica.

Seguir adelante con sus conferencias significa seguir paso a paso el proceso que se detalla a continuación:

1.er paso: Escuche atentamente sus conferencias y tome notas completas de las conferencias

2do paso: Lee tus notas cuando vayas a casa

3er Paso: Identifica cualquier punto que no entiendas

4to Paso: Participe activamente en la próxima conferencia o seminario

5to Paso: Corrija sus malentendidos en ese seminario o clase

6to Paso: Preparar apuntes adicionales para su mejor comprensión y exámenes.

5.5 Envío de trabajos de curso/tareas

Debe enviar todos los trabajos de curso/tareas a su debido tiempo. Uno de los propósitos principales de las asignaciones es evaluar su comprensión de un área temática. También sirven para otros fines intelectuales:

- Para organizar su pensamiento.
- Aportar una amplia gama de material para tratar un problema o tema determinado.
- Responder críticamente y con ideas propias al tema.
- Seleccionar y utilizar la información para sustentar un argumento.
- Presentar este argumento de forma claramente estructurada y letrada.
Tenga en cuenta que no enviar sus tareas a tiempo puede resultar en un progreso insatisfactorio en la evaluación final.

5.6 Rellenar el formulario de inscripción al examen

Los alumnos de los organismos externos deben ser conscientes de que al final del curso se realizarán mayoritariamente exámenes escritos. Los exámenes los llevan a cabo los organismos pertinentes y sus propios examinadores suelen examinar los documentos.

Sin embargo, la primera tarea, en esta etapa, para usted es que debe completar el Formulario de ingreso al examen del organismo de adjudicación correspondiente, si corresponde. Sin completar el formulario de ingreso al examen, no podrá presentarse al examen. Por lo tanto, nuestro consejo para usted es: complete los formularios y pague la entrada a los exámenes.

5.7 Progreso Académico

Se requiere que haga un progreso general significativo para lograr su objetivo; mejorar su perspectiva de carrera y cumplir con las regulaciones del departamento de inmigración (para estudiantes en el campus). Se le permite continuar con su curso de estudio aprobado solo si mantiene un progreso satisfactorio como lo demuestra la asistencia a clases, el desempeño satisfactorio en los exámenes y la finalización adecuada de cualquier otro trabajo / tarea que se le pueda asignar. Tenga en cuenta que si su progreso no es satisfactorio, se le brindará atención y apoyo adicionales y otras medidas correctivas relevantes para ayudarlo a progresar. Al mismo tiempo, se le advertirá sobre las consecuencias que podría enfrentar debido a su progreso insatisfactorio. Si logra un progreso insatisfactorio de manera persistente incluso después de aplicar nuestras medidas correctivas durante un período de tiempo determinado, es posible que eventualmente sea excluido de la Institución y sus datos serán informados al departamento de inmigración (para estudiantes en el campus)

Puede encontrar más información relacionada con su Progreso Académico en OUS Suiza "Política y Procedimientos sobre el Monitoreo y Reporte del Progreso Académico de los Estudiantes". Le recomendamos encarecidamente que se comunique con su tutor personal, quien podrá ayudarlo si tiene alguna consulta sobre el progreso académico.

5.7.A. para estudiantes de premios conjuntos/dobles: si en el seguimiento inicial y a mitad de período su progreso no es satisfactorio, se le entregará la primera carta de advertencia; si no aprueba el examen final de los organismos de adjudicación en el primer intento, se le entregará carta de advertencia, si falla en el examen final de los organismos de adjudicación en el segundo intento, se le entregará una carta de advertencia final, y si falla en el examen final de los organismos de adjudicación en el tercer intento, se le dará por terminado el Los departamentos de Institución e Inmigración serán notificados inmediatamente.

5.7.B. para estudiantes de OUS: obtendrá la información sobre la fecha y la hora de los exámenes del Oficial de Bienestar de los estudiantes. si falla en el examen, le asignaremos otra fecha para volver a examinarse y si falla nuevamente en el examen, le asignaremos el 3er intento, y si falla en el 3er intento, debe repetir el curso o será dado de baja de la Institución. Para los estudiantes extranjeros en el campus, los departamentos de Inmigración serán notificados de inmediato.

5.8 Repeticiones y Repeticiones

Se espera que termine el curso previsto a tiempo de acuerdo con las fechas de inicio y finalización del curso recomendadas por la Institución. También se espera que cada estudiante apruebe sus exámenes/tareas/disertaciones de acuerdo con el calendario del organismo de adjudicación/universidad. Si no puede completar el curso y aprobar los exámenes, tendrá que pagar una tarifa adicional a la Institución y al organismo/universidad que lo otorga para poder volver a rendir o volver a tomar los exámenes de acuerdo con sus pautas específicas. Los estudiantes de OUS Suiza solo podrán volver a rendir exámenes o repetir cualquier parte de su curso hasta dos veces por examen o módulo individual.
5.9 Circunstancias atenuantes

Es obvio que existen algunas circunstancias que genuinamente impiden que algunos estudiantes se desempeñen bien en sus estudios. Encuentre las circunstancias a continuación que se considerarán en la mitigación:

- Enfermedad severa,
- Accidentes repentinos,
- Enfermedad o accidente de los padres,
- Enfermedad o accidentes de las hermanas, hermanos o allegados,
Si se encuentra con alguna de las situaciones anteriores, debe informar inmediatamente a sus maestros, luego se le recomendará que lo ponga por escrito. Sin embargo, no hay garantía automática de que se le dará consideración. Cada caso será tratado individualmente y por méritos.

6. APOYO ADMINISTRATIVO

6.1 Mantener sus registros actualizados y notificación de cambio de dirección

6.1.A Para estudiantes en el campus: La Institución conservará todas las páginas del pasaporte de los estudiantes, mostrando todos los datos personales (incluidos los datos biométricos) y dejará sellos o documentos de estatus migratorio, incluida la prueba de su derecho a estudiar en Suiza y el período que tener permiso para permanecer en Suiza. La Institución actualizará estos registros según sea necesario. Es su responsabilidad asegurarse de notificar a la Institución de inmediato si hay algún cambio en sus datos de contacto, por ejemplo, dirección, número de teléfono, número de teléfono móvil o cualquier otro cambio en sus circunstancias personales. Puede notificar cualquier cambio completando el Formulario de Cambio de Datos que está disponible en la recepción.
Debe proporcionar los detalles de su familiar más cercano al momento de la solicitud y notificar a la Institución de inmediato si hubiera algún cambio relacionado con su familiar más cercano.
Su paradero es muy importante para nosotros saber. De vez en cuando, le enviaremos cartas e información en relación con su estudio con nosotros, como una carta de notificación de asistencia, notificación y horarios de examen, notificación de admisión al examen, materiales del curso u otro tipo de cartas académicas. Obviamente, no podremos comunicarnos correctamente con usted si no tenemos su dirección exacta. Por lo tanto, asegúrese de informarnos debidamente sobre cualquier cambio en su dirección. Si no nos proporciona su dirección actualizada, no podremos proporcionarle los detalles exactos de la dirección, lo que dará como resultado la denegación de su solicitud al banco, la referencia, etc. y, lo que es más importante, la falta de notificación de su dirección actual a la Institución puede incluso poner en peligro su beca en OUS Suiza.

6.1.B. Para estudiantes en línea: La Institución mantendrá todas las páginas del pasaporte de los estudiantes, mostrando todos los datos personales además de todos los datos de contacto. La Institución actualizará estos registros según sea necesario. Es su responsabilidad asegurarse de notificar a la Institución de inmediato si hay algún cambio en sus datos de contacto, por ejemplo, dirección, número de teléfono, número de teléfono móvil o cualquier otro cambio en sus circunstancias personales. Puede notificar cualquier cambio enviando su nueva información al Oficial de Bienestar de los estudiantes.
Debe proporcionar los detalles de su familiar más cercano al momento de la solicitud y notificar a la Institución de inmediato si hubiera algún cambio relacionado con su familiar más cercano.
Su paradero es muy importante para nosotros saber. De vez en cuando, le enviaremos cartas e información en relación con su estudio con nosotros, como una carta de notificación de asistencia, notificación y horarios de examen, notificación de admisión al examen, materiales del curso u otro tipo de cartas académicas. Obviamente, no podremos comunicarnos con usted correctamente si no tenemos su dirección de correo electrónico actualizada junto a la dirección de correo electrónico de OUS. Por lo tanto, asegúrese de informarnos debidamente sobre cualquier cambio en su dirección de correo electrónico personal. Si no nos proporciona su dirección de correo electrónico actualizada, no podremos proporcionarle los detalles exactos de la dirección, lo que resultará en muchas cosas negativas.

6.2 Problemas con la visa (estudiantes en el campus)

Si tiene alguna pregunta con respecto a los problemas de la visa, comuníquese con el Equipo de apoyo administrativo o con un Oficial de apoyo al estudiante que estará encantado de ayudarlo en todo lo que pueda.

6.8 Enfermedad que afecta el rendimiento del estudio

6.8.A. para estudiantes en el campus: OUS Suiza entiende que ningún ser humano tiene control sobre las enfermedades. Es natural que los estudiantes puedan sufrir enfermedades y, por lo tanto, el rendimiento de los estudiantes y la asistencia a las conferencias pueden verse gravemente afectados. En tales circunstancias, los estudiantes deben ver a un médico de cabecera para recibir atención y tratamiento médico. El estudiante que padezca enfermedad deberá presentar los documentos pertinentes que respalden su enfermedad.

El Comité Académico de la Institución decidirá sobre clases extras o extensión de tiempo para presentar trabajos de curso o trabajos si los hubiere. La comisión académica te comunicará sus decisiones tras la debida valoración de tu caso.

6.8.B. para estudiantes en línea: OUS Suiza entiende que ningún ser humano tiene control sobre las enfermedades. Es natural que los estudiantes puedan sufrir enfermedades y, por lo tanto, el rendimiento de los estudiantes y la asistencia a las conferencias pueden verse gravemente afectados. Como las conferencias se grabarán y cargarán en la biblioteca en línea de OUS, la mayoría de las enfermedades no afectarán el estudio en línea.

El Comité Académico de la Institución decidirá sobre la prórroga del tiempo para la presentación de trabajos o trabajos si los hubiere. La comisión académica te comunicará sus decisiones tras la debida valoración de tu caso. Para los estudiantes en línea, no se discutirán clases adicionales ya que el estudiante puede ver las conferencias grabadas.

7. CONDUCTA

Se espera que usted se comporte de manera responsable en las instalaciones de la Institución. La mala conducta puede resultar en su suspensión de la Institución. En tales casos, no se reembolsarán las tarifas y se pagarán las tarifas de matrícula pendientes.

7.1 Procedimientos disciplinarios

Cuando te inscribes en un programa de aprendizaje en la Institución, aceptas y te comprometes con un Código de Conducta. Si su comportamiento, registro de asistencia o estándares académicos están persistentemente por debajo de los estándares requeridos por el Código y no se resuelven mediante una discusión y negociación informales, entonces se pueden iniciar procedimientos disciplinarios en su contra.

El procedimiento disciplinario es un proceso formal que se aplica a todos los educandos matriculados en la Institución. Hay dos tipos de actividades en las que se puede requerir una acción disciplinaria:

7.2 Mala conducta general

Esto cubre el comportamiento del estudiante, como la negativa a mostrar la tarjeta de identificación de la institución, el incumplimiento de las normas de salud y seguridad, estar bajo la influencia de bebidas o drogas, intimidación y acoso de otros o portar armas. También incluye el uso indebido de las computadoras de la Institución, la biblioteca en línea, los Materiales de la OUS, incluidos los materiales didácticos y las publicaciones, las aulas en línea, los Foros, los Medios, incluidas las redes sociales, y otros equipos en el campus o en línea o cualquier otra acción o incidente que se considere de naturaleza similar a la ejemplos anteriores.

Además, el reenvío de información a un tercero, como contraseñas o métodos de enseñanza para cualquier uso, sin obtener el permiso del jefe del equipo de OUS QUALITY, se contará como mala conducta.

Toda actividad de spam y/o piratería, así como la pretensión de ser representante de OUS sin aprobación oficial, se contará como un alto nivel de mala conducta y puede dar lugar a persecución legal.

7.3 Mala conducta académica

Esto cubre el comportamiento de los estudiantes en relación con su programa de aprendizaje, como la copia, el plagio, la colusión, el engaño, etc. o cualquier otra acción o incidente que se considere de naturaleza similar a los ejemplos anteriores.

Además, cada uno tiene tres niveles de gravedad: Nivel 1 Menor; Nivel 2 Grave y Nivel 3 Mayor.

Razones para la suspensión inmediata: algunos ejemplos se encuentran a continuación:

- Asalto, pelea u otros actos de violencia, vandalismo, intimidación y acoso, robo, estar en posesión de drogas ilegales, armas de fuego u otras armas, cometer o intentar cometer cualquier acto de incendio provocado, comportarse de una manera que desacredite a la Institución. .
- Piratería informática, copia en exámenes, plagio extensivo y/o persistente o uso de respuestas modelo, compra, venta o robo de trabajos.
- Toda la información (libros, materiales, conferencias, avisos... etc.) pertenecen a OUS y los estudiantes tienen derecho únicamente a utilizarlos para su estudio durante su tiempo de estudio en OUS. No tienen derecho a reenviarlos, publicarlos, venderlos o hacer cualquier otra cosa por cualquier motivo sin el permiso de nuestro comité de CALIDAD. El permiso debe ser firmado por el jefe del Comité.
Cualquier estudiante que rompa esta regla se pone a sí mismo bajo responsabilidad legal.

Para obtener más información, consulte los 'Procedimientos disciplinarios para estudiantes' de OUS Suiza

7.4 Procedimiento de quejas

OUS Suiza se esfuerza por crear un ambiente de aprendizaje positivo para los estudiantes, uno en el que cada estudiante tenga la oportunidad de lograr lo mejor de sí mismo. Parte del mantenimiento de ese entorno positivo es un procedimiento de quejas justo y abierto disponible para todos los estudiantes.

7.5 Queja Informal

Este es un procedimiento menos formal en el que un reclamante puede plantear su inquietud sobre la forma en que se prestaron los servicios. El denunciante simplemente puede ver al Oficial de Quejas e informar oralmente el asunto que se tratará de manera inmediata. Sin embargo, si el asunto es serio y el denunciante está completamente insatisfecho, el oficial responsable aceptará la denuncia como formal.

7.6 Ley de la Secretaría de Estado de Educación e Investigación sobre la validez de los títulos privados suizos (contáctenos para obtener información)

7.6 Queja formal

Si un estudiante o visitante desea presentar una queja grave sobre cualquier asunto relacionado con la forma en que se brindan los servicios, el denunciante puede presentar una queja formal. Se requiere que el denunciante tome un formulario de queja de la recepción. El denunciante también puede escribir sus alegaciones además de presentar el formulario de denuncia.

Para obtener más información sobre nuestro procedimiento de quejas, comuníquese con la oficina de asuntos estudiantiles o con la oficina de calidad:

Asuntos estudiantiles

OUS Suiza
Freilagerstrasse 39, 8047 Zúrich
Correo electrónico:quality@ousedu.eu
Oficina de Calidad

OUS Suiza
Freilagerstrasse 39, 8047 Zúrich
Correo electrónico:quality@ousedu.eu

8. SEGURIDAD

8.1 Tarjeta de Identificación (estudiantes presenciales)

Se le emitirá una tarjeta de identificación que es válida por un año académico. Deberá portarla en todo momento mientras se encuentre en la Institución y deberá presentarla cuando lo solicite un miembro del personal de la Institución. Si no presenta su tarjeta de identificación, se le puede pedir que abandone las instalaciones de la Institución. La tarjeta también se requiere para usar las instalaciones de la biblioteca y para rendir sus exámenes.

8.2 Objetos de valor

Como las posesiones personales son su responsabilidad durante su estadía en OUS Suiza, se le recomienda garantizar la seguridad de esas posesiones. OUS Suiza también le aconseja que considere un seguro de posesión personal que también cubriría las visitas educativas y la experiencia laboral.

9. CUESTIONES DE BIENESTAR ESTUDIANTIL

9.1 Salud y seguridad (estudiantes en el campus)

Todos en la Institución tienen la responsabilidad con quienes nos rodean y con nosotros mismos de garantizar que todos permanezcamos seguros en el entorno de la Institución. Se le solicita revisar el 'Manual de Salud y Seguridad” de la Institución y conocer los arreglos provistos por la Institución.
No traiga cuchillos y otros implementos filosos a la Institución. No hacer mal uso de los bienes o equipos de la Institución.

9.2 Simulacros de incendio (estudiantes en el campus)

Asegúrese de saber dónde están las salidas de emergencia y cómo usarlas. No manipule las alarmas contra incendios ni los extintores. La Institución realizará simulacros de incendio a intervalos regulares; asegúrese de conocer los procedimientos a seguir.

9.3 Procedimientos en caso de incendio (estudiantes presenciales)

Al descubrir un incendio, active la alarma contra incendios más cercana.

Al escuchar la alarma de incendio, abandone el edificio inmediatamente por la salida disponible más cercana (incluidas las puertas de salida de incendios). Los profesores son responsables de asegurarse de que el aula en la que están enseñando esté evacuada.

Todos los estudiantes y el personal deben conocer el punto de reunión de incendios.

Al escuchar fuego en la alarma, diríjase al punto de concentración de incendios en las puertas principales delanteras. No vuelva a ingresar a las instalaciones hasta que el oficial de control se lo indique.

9.4 Accidentes e incidentes (estudiantes en el campus)

Si ve algo que podría ser peligroso para alguien, infórmeselo de inmediato a un miembro del personal; no intente solucionarlo usted mismo.

En caso de accidente o incidente, póngase en contacto con el personal más cercano o con la Recepción. Asegúrese de conocer la ubicación de los "Botiquines de primeros auxilios", un miembro del personal podrá ayudarlo con esto.

9.5 Política de fumadores (estudiantes en el campus)

Con respecto a la salud y comodidad de todos los miembros de la Institución y sus visitantes, y para cumplir con la Política Gubernamental reciente, solo se permite fumar en las áreas designadas. Tenga en cuenta que fumar está completamente prohibido dentro de las instalaciones de la Institución.

9.6 Primeros Auxilios (estudiantes en el campus)

OUS Suiza ha capacitado a Primeros Auxiliares a quienes se puede llamar si hay una lesión. Si necesita ayuda, comuníquese con un miembro del personal o con la recepción.

9.7 Salud y seguridad en su programa de estudio (estudiantes en el campus)

Recibirá orientación sobre salud y seguridad relacionada con su programa de estudio como parte de su inducción. Una copia completa de la Política de Salud y Seguridad está disponible en el Oficial de Bienestar de los estudiantes.

9.8 Asesoramiento general (estudiantes en el campus)

OUS Suiza brinda servicios de asesoramiento a aquellos estudiantes que retroceden en sus estudios. Esta es una ayuda para aquellos estudiantes que tienen la capacidad de seguir el curso pero que, por alguna razón, no han tenido un buen desempeño. Los miembros de la facultad de OUS Suiza generalmente se reúnen con los estudiantes y tratan de entender por qué los estudiantes no han logrado mantener el nivel de progreso requerido. Una vez que se ha detectado la razón, los consejeros brindan el asesoramiento y los apoyos necesarios, o dan la indicación al personal académico de su asistencia requerida si se trata de un asunto puramente académico.

9.10 Asesoramiento Financiero

OUS Suiza entiende que usted puede experimentar dificultades financieras y puede no ser responsable de dichas dificultades. En tales casos, OUS Suiza le brinda asesoramiento sobre cómo administrar sus recursos en términos de dinero para abordar la situación.

9.11 OUS Unión de Estudiantes de Suiza

La Unión de Estudiantes de OUS Suiza ayuda a cerrar la brecha entre los estudiantes y los profesores y el personal administrativo de OUS Suiza. Representa los intereses de los estudiantes y plantea cuestiones relacionadas con el bienestar de los estudiantes a la Dirección de OUS Suiza. Los miembros de la Unión de Estudiantes son elegidos por los estudiantes y los miembros electos generalmente sirven a los estudiantes por un período de dos años. El Sindicato de Estudiantes cuenta con un representante de cada facultad de la Institución. Recomendamos que los estudiantes que serán elegidos para estar en la unión de estudiantes estén en Suiza o sean personas que no necesitan visa para ingresar a Suiza para que puedan participar en reuniones importantes que generalmente se llevan a cabo. En Suiza.

9.12 Programas sociales y culturales

OUS Suiza es líder en la organización de eventos sociales y culturales en el campus. El propósito de tal evento es permitirle aprender y disfrutar la belleza de diferentes culturas. Estudiantes de diferentes países participan en tales eventos sociales y culturales. En esos programas, presentan sus actividades culturales, pensamientos, ideas y creencias. Sin embargo, se le aconseja no promover ninguna doctrina política o controvertida en nombre de la presentación del programa cultural y social.

9.13 Asesoramiento profesional

Mientras estudias en OUS Suiza, es importante comenzar a pensar en tu futura carrera. El asesoramiento y orientación profesional que brinda la Institución está a disposición de todos los estudiantes. Para obtener más información sobre el asesoramiento profesional, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Estudiante.

9.14 Apoyo al alojamiento (estudiantes en el campus)

La Institución puede ayudarlo a organizar el alojamiento durante su estadía. Si necesita ayuda en estos asuntos, comuníquese con el Equipo de apoyo al estudiante utilizando los detalles a continuación.

Oficial de Bienestar Estudiantil

Nicola Didanovic

Correo electrónico:admisión@ousedu.eu

9.15 Servicios de recogida en el aeropuerto (estudiantes en el campus)

Los estudiantes extranjeros que llegan a Suiza por primera vez pueden desear ser recibidos por el representante de la institución en el aeropuerto. Si desea organizar esto, comuníquese con la Institución con suficiente anticipación a su llegada.

Oficial de Bienestar Estudiantil

OUS Suiza

Freilagerstrasse 39, 8047 Zúrich

Correo electrónico:admisión@ousedu.eu

Nota: tenga en cuenta que el servicio de alojamiento y recogida en el aeropuerto se organizará de acuerdo con la disponibilidad. No es un servicio garantizado ni obligatorio prestado por la Institución. En el caso de que OUS Suiza no pueda hacer los arreglos adecuados, se recomienda a los estudiantes que hagan sus propios arreglos para el traslado desde el aeropuerto y el alojamiento.

9.16 Información de la biblioteca local (estudiantes en el campus)

Además de la biblioteca de OUS Suiza, tiene muchas otras bibliotecas no muy lejos del campus de OUS Suiza. Puede tomar membresía y usar libros según sus reglas y regulaciones. En general, debe tener prueba de su identidad y prueba de dirección para solicitar la membresía de la biblioteca. Las siguientes bibliotecas son de fácil acceso en términos de localidad.

Pestalozzi-Bibliothek Zürich Altstadt: Zürich Altstadt - Zähringerstrasse 17, 8001 Zürich, 044 204 96 90 (Lu-V 10-19 Uhr, Sa 10-16 Uhr)

Pestalozzi-Bibliothek Zürich Altstetten: Zürich Altstetten – Lindenplatz 4, 8048 Zürich, 044 431 27 60 (Lu-V 12-19 Uhr, Sa 10-14 Uhr)

9.17 Información local sobre deportes y ocio (estudiantes en el campus)

OUS se enorgullece de ser miembro y organización patrocinadora de la Oficina Nacional de Turismo de Suiza, conocida como MySwitzerland.com. MySwitzerland es responsable de casi todas las actividades de turismo/hotelería en Suiza, guía al turista a los mejores lugares de Suiza y los mejores viajes para disfrutar de su tiempo durante su estadía en Suiza. OUS es miembro de MySwitzerland porque creemos que al compartir nuestro conocimiento con la Oficina Nacional de Turismo de Suiza, podemos lograr el objetivo que queremos y hacer que nuestro país sea uno de los más famosos en turismo y hospitalidad en todo el mundo.

http://www.myswitzerland.com/

10. OBSERVACIONES FINALES

Estamos dedicados a brindar una mejor educación a nuestros estudiantes y con esta visión en mente, nos hemos concentrado en emplear nuestros recursos para maximizar las instalaciones para que nuestros estudiantes puedan usarlas para su beneficio. Nos aseguraremos de que los estudiantes estén satisfechos con los estándares de nuestras conferencias, recursos e instalaciones. Tenga en cuenta que siempre estamos dispuestos a escuchar sus sugerencias. Si tiene alguna sugerencia que mejore nuestros servicios y estándares, no dude en contactarnos. Llámenos a OUS Suiza o envíenos un correo electrónico a OUS Suiza

11. Graduación en Suiza

OUS realizará de vez en cuando (al menos una vez al año) fiestas de graduación, donde todos los estudiantes pueden asistir.

Los estudiantes de la UE no necesitan una visa, verifique si necesita una visa.

https://www.bfm.admin.ch/content/bfm/en/home/themen/einreise/merkblatt_einreise.html

No podemos garantizar una visa a ningún estudiante.

12. OTRAS CUESTIONES IMPORTANTES

12.1 Igualdad de oportunidades

OUS Suiza tiene como objetivo promover la igualdad de oportunidades para todos y garantizar que nadie sea discriminado por motivos de género, raza, origen étnico, discapacidad, nacionalidad, color, religión, creencias políticas/religiosas, edad, orientación sexual, estado civil o responsabilidades familiares. .

12.2 Protección de datos

Además de su gente, OUS Suiza considera la información como su activo más importante. Por ello, la Institución reconoce la importancia de proteger sus activos de información y, en particular, la información relativa a su personal, estudiantes y demás personas, cualquiera que sea la forma en que se conserve. Todos los datos, ya sean electrónicos o manuales, se guardan de forma segura y no se divulgan ilegalmente.

12.3 Estrategia de discapacidad

OUS Suiza desea considerar a todos los estudiantes potenciales, independientemente de sus habilidades en términos de salud física y mental. Para los estudiantes discapacitados que no puedan seguir el curso debido a su discapacidad, OUS Suiza tomará las medidas necesarias para considerar su solicitud de admisión.

Consulte la 'Estrategia de discapacidad' de la Institución para obtener más información.

12.4 Descargo de responsabilidad

Este Manual no reemplaza las regulaciones de OUS Suiza. Se requerirá que todos los estudiantes, como condición para la inscripción, cumplan y se sometan a los procedimientos de OUS Suiza, que se modifican periódicamente.

Se ha hecho todo lo posible para garantizar la precisión de la información contenida en este Manual, pero está sujeta a modificaciones sin previo aviso. OUS Suiza hará todos los esfuerzos razonables para ofrecer programas de acuerdo con las descripciones establecidas en este Manual. Sin embargo, OUS Suiza se reserva el derecho de realizar variaciones en los contenidos o métodos de entrega de los programas, interrumpir programas y fusionar o combinar programas, si OUS Suiza considera razonablemente que tal acción es necesaria. Si OUS Suiza interrumpe cualquier programa, hará todos los esfuerzos razonables para proporcionar un programa alternativo adecuado.

13. Preguntas frecuentes

P. ¿Dónde debo ir primero para registrar mi curso?

A. Para estudiantes presenciales: Debes acudir a la Oficina de Admisiones para inscribirte en el curso deseado. El personal de admisión te ayudará a registrarte en el curso.

A. Para estudiantes en línea: debe visitar nuestro sitio web y luego hacer clic en aplicar ahora bajo el títulohttps://www.academy.zuerich/aplicar-ahora

Luego, debe completar la información solicitada para registrarse.

P. ¿Dónde debo dirigirme para recibir las cartas de la Institución?

R. Debe acudir a la Recepción para cumplimentar los formularios requeridos. El personal de la Recepción le asesorará y ayudará en la cumplimentación de los formularios. Solo tienes que decirles lo que realmente quieres.

Para los estudiantes en línea, simplemente puede enviarnos un correo electrónico.

P. ¿Dónde debo ir para recibir mi tarjeta de identificación?

A. Para estudiantes en el campus: debe presentar su solicitud completando el formulario de tarjeta de identificación que estará disponible en el mostrador de recepción y entregar con su solicitud 2 fotografías personales suyas. Tendrá que dar tiempo para que se procese su tarjeta. Podrás recoger tu DNI en Recepción una vez esté listo.

B. Para estudiantes en línea: debe solicitarlo en el asunto del estudiante después de eso, debe enviarnos por correo 2 fotos suyas. Una vez que su tarjeta IC esté lista, se la enviaremos por correo ordinario.

P. ¿Adónde voy para discutir mis dificultades financieras?

R. Debe reunirse con el Oficial de Bienestar Estudiantil para discutir sus dificultades.

Para los estudiantes en línea, simplemente puede enviarnos un correo electrónico a Bienestar de los estudiantes.

P. ¿Adónde voy para discutir mi debilidad en los estudios?

A. Dirígete a la Recepción para reservar una cita con tu Tutor Personal.

Para los estudiantes en línea, simplemente puede enviarnos un correo electrónico a Bienestar de los estudiantes.

P. ¿Puedo trabajar medio tiempo?

R. Como estudiante en línea, puede trabajar a tiempo completo en su propio país y como estudiante en el campus, puede trabajar a tiempo parcial.

P. ¿Cómo sé los detalles de mi curso?

R. Se le dará una inducción completa al comienzo de su curso. Se le facilitará un pack de inducción intensiva donde se incluirá toda la información necesaria. El paquete de inducción contendrá la siguiente información:

- El título completo de tu curso.
- La duración del curso.
- El organismo que otorga el certificado.
- La fecha de anticipación de su examen
- Los módulos que te enseñarán
- Quién es tu coordinador de curso
- Quiénes son sus profesores
- Cuándo solicitar el ingreso al examen.
Lea atentamente el paquete de inducción e intente comprender la información más importante para comenzar su estudio sin problemas. Si tiene alguna pregunta, debe reunirse con uno de nuestros Oficiales de Bienestar de los estudiantes.

Para estudiantes en línea: recibirá toda la información mencionada anteriormente por correo electrónico del Departamento de Bienestar de los estudiantes y parte de la información se cargará directamente en la biblioteca en línea.

14. COMENTARIOS Y FELICES

OUS Suiza tiene como objetivo brindar educación y servicios de alta calidad a todos los que estudian en OUS, trabajan y visitan la institución. Sus opiniones son importantes para OUS Suiza y necesitamos que nos informe cuando un servicio está fallando o algo no está bien. A OUS Suiza le gustaría saber de usted acerca de los servicios que le gustan y/o si tiene una idea para mejorar o cambiar un servicio.

15. CONTACTOS ÚTILES

OUS Suiza: www.academy.zuerich

Bienestar de los estudiantes de OUS: support1@e-student.club

Oficina de admisión de OUS: admision@ousedu.ch

Nuestro equipo de CALIDADquality@ousedu.eu

Cuerpo de Guardia de Fronteras de Suiza: www.ezv.admin.ch

Departamento Federal de Relaciones Exteriores:https://www.eda.admin.ch/eda/en/home.html

Información de viajes www.traveline.info

El Consejo Federal Suizohttp://www.admin.ch/br/org/index.html?lang=en

información turística suizawww.myswitzerland.com 

Embajadas en todo el mundowww.embassyworld.com 

En Suiza: Policía de Emergencia, Servicio de Bomberos y Ambulancia No: 112

 

ANEXOS

Anexo A (estudiantes presenciales/ y algunos son válidos para estudiantes en línea)

Reglamento de Estudiantes de OUS Suiza (General)

Introducción:

OUS Suiza desea mantener la excelencia en el rendimiento académico y la educación de calidad. Esto sólo puede lograrse disciplinando al personal ya los estudiantes de la Institución. En vista de esto, OUS Suiza se complace en hacer regulaciones para los estudiantes, que deben ser observadas por todos los estudiantes, mientras estudian cursos con nosotros.

Regulación 1: Los estudiantes deben asistir/ver al menos el 80% de las conferencias en un año académico.

Regulación 2: Los estudiantes deben presentar el trabajo de curso o las asignaciones requeridas, o presentarse al examen escrito sin adoptar ningún medio injusto.

Norma 3: Los estudiantes deben mantener en todo momento buena apariencia y comportamiento con los compañeros y con todos los miembros del personal de OUS Suiza.

Norma 4: Los estudiantes no deben comportarse de forma intimidante bajo ninguna circunstancia.

Norma 5: El estudiante tiene el deber de proporcionar detalles precisos relacionados con asuntos personales y académicos anteriores.

Norma 6: Los estudiantes no deben participar en ningún acto, negocio o trabajo, o no deben celebrar un contrato en contravención con las leyes de Suiza.

Regulación 7: Los estudiantes no deben estar involucrados en ninguna forma de comportamiento que equivalga a soborno o intentos de soborno.

Regulación 8: El estudiante no debe retirar sin permiso ningún material, ni causar deliberadamente pérdida o daño de ninguna forma o manera a ninguno de la biblioteca de la Institución o al personal de TI de otras instalaciones.

Regulación 9: Los estudiantes no deben solicitar ningún pensamiento o filosofía o campaña para aumentar el odio racial o aumentar un sentido de discriminación basado en raza, religión y color.

Norma 10: Los estudiantes deben seguir las normas y procedimientos de salud y seguridad durante la estancia en el campus de OUS Suiza.

Regulación 11: Los estudiantes no deben usar ninguna propiedad de OUS Suiza, o equipo de oficina de OUS Suiza sin permiso previo.

Norma 12: Los estudiantes no deben actuar de tal manera que en efecto afecte negativamente el curso o la integridad académica.

Norma 13: Los estudiantes NO deben actuar en forma ilícita o en contra de los intereses de la Institución.

Norma 14: Los estudiantes deben evitar el plagio y cualquier prueba de ello puede resultar en la eliminación del curso.

Regulación 145: Si el estudiante hace una pausa en el estudio, pospone el inicio del estudio o reprueba el examen, debe pagar la última tarifa de estudio actualizada, en caso de que el estudiante se niegue a pagar las diferencias, se considerará que el estudiante no cumple con sus obligaciones financieras y reservas de OUS su derecho a cancelar su plaza de estudios sin reembolso alguno.

Cualquier incumplimiento deliberado y grave de cualquiera de las normas constituirá falta grave por parte de los alumnos.

 

Anexo B

Procedimientos disciplinarios

B.1. Introducción:

El propósito básico del procedimiento disciplinario es mantener a nuestros estudiantes en línea con los estándares académicos para que los estudiantes puedan experimentar la excelencia de los estudios académicos y profesionales.

B.2. Procedimiento Sancionador Paso a Paso:

Etapa: 1 Trámite Inicial

Paso: 1 Escriba una carta que explique el incumplimiento grave del deber o la mala conducta.

Paso: 2 Solicitar una explicación del estudiante acusado sobre el incumplimiento o mala conducta.

Paso: 3 Hacer una evaluación minuciosa de su rendimiento académico y conducta anterior.

Etapa: 2 Llevar a cabo una investigación

Paso: 1 Hable con el personal del departamento, es decir, donde se produjo la mala conducta o incumplimiento.

Paso: 2 Hable con los testigos, si los hay.

Paso: 3 Recopile y coteje las pruebas sobre la conducta indebida de ambas partes

Etapa: 3 Evaluaciones

Paso: 1 Evaluar las supuestas infracciones o faltas.

Paso: 2 Valorar la respuesta del alumno denunciado.

Paso: 3 Evaluar los hallazgos de la investigación.

Paso: 4 Haga un estudio comparativo de la supuesta infracción o mala conducta, la explicación del presunto estudiante y los resultados de la investigación.

Paso: 5 Evaluar la prima facie de la alegación.

Etapa: 4 Actividades Post Evaluación

Paso: 1 Confirmar por escrito al estudiante la fecha de la audiencia, hora, lugar y la persona que conducirá la audiencia.

Paso: 2 Informar al estudiante de los papeles o documentos que debe traer.

Etapa: 5 Audiencia Final

Paso: 1 Escuche al estudiante acusado y tome notas completas de lo que dice.

Paso: 2 Fíjate bien y valora minuciosamente las razones y explicaciones sobre el supuesto incumplimiento o falta.

Paso: 3 Informe el resultado o los hallazgos de sus investigaciones.

Paso: 4 Informar la decisión final de la audiencia, es decir, si ella o él ha incumplido su deber o es responsable de una falta grave.

Paso: 5 confirmar la decisión de la audiencia final por escrito al estudiante.

B. 3. Comité Disciplinario (DC):

Consistir en el presidente y 2 miembros

B. 4. Nota explicativa:

- El Comité Disciplinario estará a cargo de todos los asuntos disciplinarios de OUS Suiza
- El Presidente del comité disciplinario podrá delegar su poder en cualquiera de los dos miembros u otro para decidir en nombre del Presidente del Comité.
- En el caso de cualquier tema disciplinario, el DC formará un subcomité para hacer una investigación sobre el asunto y tomar decisiones sobre el estudiante en cuestión.
- Se puede apelar contra las decisiones del subcomité y la apelación se debe hacer ante el comité disciplinario en pleno.
- El comité disciplinario completo entonces tomará decisiones finales siguiendo el procedimiento de audiencia disciplinaria completa y tomará decisiones finales.
- No habrá más apelación contra las decisiones del comité disciplinario en pleno, es decir, la decisión del comité disciplinario en pleno será plena y definitiva.

Anexo C

Apelación estudiantil contra decisiones disciplinarias

C.1. Procedimiento de Apelación contra las Decisiones del Comité Disciplinario:

Regla: 1. Un estudiante agraviado tiene derecho a apelar las decisiones del comité disciplinario, pero debe pagar 900 euros para abrir un caso. La tarifa es aplicable incluso si el denunciante en algún momento decidió cancelar su denuncia.

Regla: 2, El estudiante agraviado debe hacer una apelación por escrito y debe ser dirigida al Presidente.

Regla: 3, El estudiante agraviado debe dar detalles de los motivos, proporcionar pruebas, si las hubiere, relacionadas con los motivos de apelación con la solicitud.

Regla: 4, El comité disciplinario debe proporcionar una fecha, hora y lugar en particular para celebrar una audiencia de apelación, y debe enviar una carta al efecto lo antes posible.

Regla: 5, En esa fecha, el comité disciplinario en pleno debe estar presente y debe escuchar al estudiante agraviado. El Comité también debe hacer un examen más detallado de las pruebas, si las hubiere, que pueda presentar el estudiante agraviado.

Regla: 6, El Comité de Disciplina debe escuchar al testigo, si lo hubiere, del estudiante agraviado y tomar plena nota de lo que diga el testigo.

Regla: 7, El Comité debe entonces hacer una evaluación minuciosa de los siguientes temas para tomar mejores decisiones:

- Motivos invocados por el estudiante agraviado;

- Prueba presentada por el estudiante agraviado,

- Declaraciones testimoniales del estudiante agraviado;

- Cualesquiera otros documentos o pruebas relacionados con su pretensión;

Regla: 8, El Comité debe escuchar al representante legal u otro tipo de representante y tomar nota de todas las declaraciones.

Regla: 9. El Comité debe evaluar las cuestiones relativas al cliente presentadas por el representante.

Regla: 10, El Comité entonces hará un estudio comparativo y evaluación de todo tipo de presentaciones, documentos, pruebas, y tomará sus decisiones finales.

Regla: 11, El Comité leerá sus decisiones finales al estudiante agraviado en su presencia o en la presencia de su representante.

Regla: 12. El Comité enviará copia de sus decisiones por escrito y deberá estar firmada y sellada.

Regla: 13, Después de las decisiones del Comité no habrá más apelación.

C. 2. La jerarquía de OUS Suiza DC:

Comité de Apelación Disciplinaria

Comité Disciplinario

C. 3. Notas explicativas:

· La OUS Suiza contará con un comité disciplinario de dos niveles, y serán los siguientes:

Comité Disciplinario

¨ Comité de Apelación Disciplinaria

· El comité de apelación disciplinario será el vértice de la jerarquía y sólo conocerá de la apelación.

· El comité disciplinario realizará la primera audiencia sobre la evaluación necesaria.

· El comité disciplinario rendirá cuentas al comité disciplinario.

· El comité disciplinario podrá estar constituido por un mínimo de un miembro.

· Si el comité está constituido por más de un miembro, uno de los miembros será el presidente del subcomité.

· El presidente debe ser un miembro senior en la jerarquía de la OUS Suiza

Anexo D

Procedimiento de Quejas

D. 1. Descripción general de la política

OUS Suiza desea minimizar todo tipo de no conformidades y encontrar esas no conformidades a través de un sistema establecido de recepción y tratamiento de quejas. Los sistemas apropiados de recepción y tratamiento de las quejas brindan la puerta de entrada para conocer las opiniones de quienes experimentaron los servicios de la institución. Esto le da a OUS Suiza la oportunidad de rectificar las no conformidades y así mejorar la imagen de la institución cuando se toman medidas correctivas para remediar las no conformidades, algunas quejas deben pagar 900 euros para abrir un caso, si necesita nuestro abogado. para participar, se deben pagar entre 300 y 700 euros por cada hora que necesite nuestro abogado (las tarifas las hace nuestro abogado).

El reclamante tiene que pagar la tarifa incluso si decidió detener su reclamo en un momento posterior.

D. 2. ¿Quién puede reclamar?

Las siguientes personas pueden presentar quejas:

- aquellos que no están satisfechos con los servicios recibidos de OUS Suiza;
- estudiantes (o aquellos que actúan en nombre del estudiante)
- visitantes
- usuarios del servicio
- los miembros del personal

D. 3. ¿Dónde reclamar?

Puede ponerse en contacto con el departamento de quejas por correo electrónico.quality@ousedu.eu

Nota: Si se comunica con el departamento de quejas y ellos deciden que se aplica una tarifa a su queja, esta tarifa debe pagarse incluso si no desea continuar con su queja. La tarifa aparecerá en su expediente.

El departamento de quejas es parte del departamento de calidad, por lo que todas las quejas van primero al oficial de calidad y luego se reenviarán a la persona/departamento responsable.

D. 4. Motivos de las quejas

Los denunciantes podrán presentar denuncias por cualquiera de los motivos que se exponen a continuación:

- Que el asesoramiento brindado no fue adecuado o erróneo;
- Que el personal no brindó la orientación adecuada;
- Que el asunto haya sido tratado con negligencia;
- Que la institución no actualizó al denunciante en tiempo y forma, por lo que el denunciante no tomó las medidas adecuadas y sufrió pérdidas y daños;
- Que el denunciante recibió servicios deficientes;
- Que el denunciante haya sido engañado sobre el asunto;
- Que la institución no atendió el problema del denunciante con celeridad y por lo tanto le generó problemas de carácter sustancial;
- Que la institución haya cobrado en exceso del régimen tarifario;
- Que la institución nunca le había prestado al denunciante los servicios por los que ya había pagado;
También puede agregar cualquier otra razón que más le convenga en su queja. Por favor, proporcione los detalles de las razones tanto como sea posible. Exponga sus razones de forma clara y sin ambigüedad aparente.

D. 5. Finalidad del Procedimiento de Denuncias

El Procedimiento de Denuncias tiene por objeto establecer un sistema de seguimiento eficaz en la organización. OUS Suiza puede identificar cualquier irregularidad en curso o ineficacia de los sistemas cuando hay una queja sobre el asunto de una parte interesada. Los procedimientos de quejas también se utilizan como indicadores de los estándares de servicio al cliente que se han establecido y probado con éxito.

Cuando un denunciante se acerca a OUS Suiza con una queja genuina, se cree que el denunciante le ha dado a OUS Suiza la oportunidad de rectificar los errores o la ineficacia o la injusticia en el sistema. También ayuda a OUS Suiza a tomar decisiones políticas apropiadas después de una cuidadosa consideración e investigación de la denuncia. El propósito más importante del procedimiento de quejas es asegurar que ningún estudiante se vaya de la organización con malas experiencias, insatisfacciones o quejas.

D. 6. Procedimiento Informal de Quejas

D. 6. 1. Introducción

Este es un procedimiento menos formal en el que un reclamante puede plantear su inquietud sobre la forma en que se brindó un servicio en particular. El denunciante puede reunirse con el oficial de quejas y discutir el asunto que luego se tratará de inmediato. Sin embargo, si el asunto es serio y complicado y el denunciante sigue insatisfecho, el oficial de denuncias puede aceptar la denuncia como formal.

D. 6. 2. Informe al Oficial de Quejas

Si un estudiante, visitante u otra parte interesada está insatisfecha por la forma en que se le trató, la persona insatisfecha puede quejarse del asunto. El Oficial de Quejas registrará la queja por escrito e inmediatamente investigará el asunto.

El correo electrónico del responsable del departamento de calidad esquality@ousedu.eu

D. 6. 3. Investigación

El Oficial de Quejas investigará inmediatamente el asunto. De ser necesario, el Oficial de Quejas se comunicará con el departamento del cual emanó la queja. Si la queja se puede resolver de inmediato, el Oficial de Quejas tomará una decisión sobre la resolución de la queja e informará a las partes pertinentes. Sin embargo, si no es posible investigar el asunto el mismo día, el Oficial de Reclamos proporcionará un posible marco de tiempo para tratar el reclamo, explicando al denunciante por qué no fue posible tomar una decisión de inmediato. Si después de la investigación, el Oficial de Quejas considera que la situación es lo suficientemente grave como para justificar una queja formal, se le informará al denunciante y se le alentará a continuar con esto.

D. 6. 4. Decisión

Si el Oficial de Quejas puede resolver la queja y proporcionar una decisión, lo hará de forma oral, pero debe ser seguido por una confirmación por escrito de la decisión a las partes pertinentes. Se debe entregar una copia de la decisión escrita a la alta dirección del académico o al jefe administrativo. Si el Oficial de Quejas no puede resolver satisfactoriamente la queja, se puede buscar el consejo del Equipo de Alta Gerencia, o la queja se puede escalar al estado de Queja Formal.

D. 7. Procedimiento Formal de Quejas

Si un reclamante desea presentar una queja grave sobre cualquier asunto relacionado con la forma en que se prestan los servicios, o la forma en que se han tratado, o si una queja informal no ha sido tratada satisfactoriamente, el reclamante puede presentar una queja formal.

Se debe completar un formulario de queja, con las pruebas documentales adjuntas, según corresponda, y debe enviarse al Oficial de Quejas para su consideración. En esta etapa, las pruebas documentales presentadas no necesitan ser las copias originales.

D. 7. 1. Carta de reconocimiento

Cuando el Oficial de Quejas recibe una queja formal, se le enviará una carta de acuse de recibo. La carta debe establecer los próximos pasos a seguir, incluida la tarifa que debe pagar de su parte, si corresponde, e indicar un marco de tiempo de la investigación. El tiempo máximo para una investigación será de cuatro semanas.

D. 8. Tasa de reclamación

Los honorarios oscilan entre 0 y 900 euros (según el caso, esto será evaluado por el oficial de quejas), si necesita que nuestro abogado esté involucrado, se deben pagar entre 300 y 700 euros por cada hora que necesite nuestro abogado (las tarifas son realizados por nuestro abogado).

D. 9. Investigación

Después de recibir la queja formal, el Oficial de Quejas debe comunicarse con el departamento o el miembro del personal contra quien se presentó la queja. Se facilitarán los detalles de la denuncia para su pronta respuesta. El Oficial de Quejas considerará las pruebas presentadas por ambas partes y puede entrevistar a los testigos, si corresponde, a fin de acumular más pruebas.

D. 10. Informe de Hallazgos

El Oficial de Quejas reportará sus hallazgos por escrito al jefe académico o administrativo e informará a ambas partes por escrito de su decisión en el asunto, junto con recomendaciones sobre los pasos a seguir para que el asunto pueda ser completamente resuelto. La decisión escrita debe indicar lo siguiente:

- Antecedentes de la denuncia
- Resumen de la investigación
- Resumen de pruebas o documentos y declaraciones de testigos
- Resumen de resultados
- Decisión
- Razones para tales decisiones.
- Conclusión
La carta debe explicar claramente los pasos ya tomados en relación con la queja, como suspensión o amonestación.

D. 11. Apelación de la decisión

Si el denunciante no está satisfecho con la decisión dada por el Oficial de Reclamos, puede presentar una apelación. El recurso será conocido por el jefe académico o administrativo.

Las apelaciones deben presentarse por escrito al director académico o administrativo dentro de los 14 días posteriores a la decisión original del Oficial de Quejas. Deberán adjuntarse las pruebas adicionales que desee presentar el denunciante. El jefe considerará todas las pruebas disponibles, tanto las nuevas como las de la investigación del Oficial de Quejas, y brindará al miembro del personal o departamento contra quien se ha presentado la queja la oportunidad de responder a las acusaciones por escrito.

Luego, el jefe completará un informe, de acuerdo con la guía anterior, y tomará una decisión sobre el resultado de la apelación. Él/ella puede decidir apoyar la decisión original del Oficial de Quejas o puede hacer recomendaciones alternativas en cuanto a la resolución de la queja. La decisión del jefe académico o administrativo será definitiva y no se ofrecerá ningún otro derecho de apelación. El GTC es válido para todos los estudiantes a menos que sean contrarios a la ley suiza.

Anexo E

Política y procedimientos para el manejo de depósitos, pagos de tarifas y reembolsos

E.1 Introducción

Es importante que los estudiantes paguen sus tarifas y cualquier depósito requerido en el momento adecuado para evitar problemas al comenzar los estudios. Se anima a los estudiantes a leer atentamente lo siguiente y, por supuesto, ponerse en contacto con la Institución si hay algo que necesiten aclarar.

E.2. Depósitos

E.2.1. Depósitos (para estudiantes en el campus)

R. Todos los solicitantes extranjeros exitosos para cualquiera de los programas de OUS Suiza deben pagar un depósito mínimo de 400 euros más 240 euros de registro no reembolsable para aceptar su lugar.
B. Al recibir el depósito y/o los documentos requeridos, la Institución enviará una Carta de Confirmación de Aceptación y otros documentos relevantes que sean necesarios para la solicitud de visa de los estudiantes extranjeros.
Los estudiantes pueden pagar el depósito en efectivo o transferencia bancaria.

Si un estudiante paga directamente a la cuenta bancaria de OUS Suiza, el nombre y apellido del estudiante y el número de estudiante, si está disponible, deben mencionarse como referencia que aparecerá en el extracto bancario.

Depósitos pagados en persona: si los estudiantes ya están en Suiza o si alguien más paga el depósito en nombre del estudiante, los depósitos también pueden pagarse mediante transferencia bancaria o, a veces, en efectivo a nuestro Oficial de cuentas en el campus, pero se recomienda a los estudiantes que no envíen dinero en efectivo. en el correo y tenga mucho cuidado si lleva consigo grandes cantidades de dinero en efectivo. Cuando recibamos depósitos, los detalles del monto pagado se confirmarán en la carta de la visa.

Depósitos a terceros: Los derechos de matrícula no deben ser pagados a nadie más que a la Institución. Se recuerda a los estudiantes no depositar el valor de la matrícula a terceros ni enviar dinero a la Institución por correo postal. Algunos de los representantes en el extranjero aprobados por la Institución aceptarán giros bancarios, a nombre de la Institución únicamente. Se alienta a los estudiantes a no pagar ninguna o todas sus tasas de matrícula a representantes en el extranjero; si se paga algún depósito, se debe obtener un recibo de la Institución de inmediato, firmado por una persona autorizada y sellado. La Institución recomienda a los estudiantes que envíen un correo electrónico o nos informen cada vez que realicen pagos a los agentes/consultores en el extranjero. Si los estudiantes tienen alguna duda, deben comunicarse con la Institución por teléfono, fax o correo electrónico.

E.2.2. Depósitos (para estudiantes en el campus con visa de estudiante)

R. Todos los solicitantes extranjeros exitosos para cualquiera de los programas de OUS Suiza deben pagar un depósito mínimo de 400 euros más 240 euros de registro no reembolsable para aceptar su lugar.
B. Al recibir el depósito y/o los documentos requeridos, la Institución enviará una Carta de Confirmación de Aceptación y otros documentos relevantes que sean necesarios para la solicitud de visa de los estudiantes extranjeros.
Los estudiantes pueden pagar el depósito en efectivo o transferencia bancaria o.

Si un estudiante paga directamente a la cuenta bancaria de OUS Suiza, el nombre y apellido del estudiante y el número de estudiante, si está disponible, deben mencionarse como referencia que aparecerá en el extracto bancario.

Depósitos pagados en persona: si los estudiantes ya están en Suiza o si alguien más paga el depósito en nombre del estudiante, los depósitos también pueden pagarse mediante transferencia bancaria o, a veces, en efectivo a nuestro Oficial de cuentas en el campus, pero se recomienda a los estudiantes que no envíen dinero en efectivo. en el correo y tenga mucho cuidado si lleva consigo grandes cantidades de dinero en efectivo. Cuando recibamos depósitos, los detalles del monto pagado se confirmarán en la carta de la visa.

Depósitos a terceros: Los derechos de matrícula no deben ser pagados a nadie más que a la Institución. Se recuerda a los estudiantes no depositar el valor de la matrícula a terceros ni enviar dinero a la Institución por correo postal. Algunos de los representantes en el extranjero aprobados por la Institución aceptarán giros bancarios, a nombre de la Institución únicamente. Se alienta a los estudiantes a no pagar ninguna o todas sus tasas de matrícula a representantes en el extranjero; si se paga algún depósito, se debe obtener un recibo de la Institución de inmediato, firmado por una persona autorizada y sellado. La Institución recomienda a los estudiantes que envíen un correo electrónico o nos informen cada vez que realicen pagos a los agentes/consultores en el extranjero. Si los estudiantes tienen alguna duda, deben comunicarse con la Institución por teléfono, fax o correo electrónico.

E 2.3. Depósitos (para estudiantes en línea)

R. Todos los solicitantes extranjeros exitosos para cualquiera de los programas de OUS Suiza deben pagar un depósito mínimo de 400 euros más 240 euros de registro no reembolsable para aceptar su lugar.
B. Al recibir el depósito y/o los documentos requeridos, la Institución enviará una Carta de Confirmación de Aceptación y otros documentos relevantes para los pasos posteriores.
Los estudiantes pueden pagar el depósito en efectivo o transferencia bancaria.

Si un estudiante paga directamente a la cuenta bancaria de OUS Suiza, el nombre y apellido del estudiante y el número de estudiante, si está disponible, deben mencionarse como referencia que aparecerá en el extracto bancario.

Depósitos pagados en persona: si los estudiantes ya están en Suiza o si alguien más paga el depósito en nombre del estudiante, los depósitos también pueden pagarse mediante transferencia bancaria o, a veces, en efectivo a nuestro Oficial de cuentas en el campus, pero se recomienda a los estudiantes que no envíen dinero en efectivo. en el correo y tenga mucho cuidado si lleva consigo grandes cantidades de dinero en efectivo.

Depósitos a terceros: Los derechos de matrícula no deben ser pagados a nadie más que a la Institución. Se recuerda a los estudiantes no depositar el valor de la matrícula a terceros ni enviar dinero a la Institución por correo postal. Algunos de los representantes en el extranjero aprobados por la Institución aceptarán giros bancarios, a nombre de la Institución únicamente. Se alienta a los estudiantes a no pagar ninguna o todas sus tasas de matrícula a representantes en el extranjero; si se paga algún depósito, se debe obtener un recibo de la Institución de inmediato, firmado por una persona autorizada y sellado. La Institución recomienda a los estudiantes que envíen un correo electrónico o nos informen cada vez que realicen pagos a los agentes/consultores en el extranjero. Si los estudiantes tienen alguna duda, deben comunicarse con la Institución por teléfono o correo electrónico.

E.2.4. Depósitos (para estudiantes en el campus sin visa de estudiante)

R. Después del registro, se le enviarán los detalles de pago por correo electrónico o por publicación.

B. La Institución enviará una Carta de Confirmación de Aceptación y otros documentos relevantes que sean necesarios para el inicio de su estudio (para estudiantes locales, el pago puede realizarse incluso después del inicio del estudio, para eso, comuníquese con el oficial de admisión por correo electrónico).admisión@ousedu.euo visite la oficina de admisión en Freilagerstrasse 39, 8047 Zurich)
Si un estudiante paga directamente a la cuenta bancaria de OUS Suiza, el nombre y apellido del estudiante deben mencionarse como referencia que aparecerá en el extracto bancario.

Para los estudiantes locales, no se requiere depósito. El plan de pago se puede discutir con el oficial de admisión.

E.3. Honorarios

Los estudiantes pueden pagar sus derechos de matrícula en un solo pago en el momento de la matrícula o en cuotas.

E.3.1. Pago único: el pago único generalmente debe realizarse antes de la fecha de inicio del curso. Los estudiantes que paguen las tasas de matrícula en un solo pago pueden recibir un 5% de descuento.

E.3.2. Pago a plazos: todas las tarifas deben liquidarse antes del comienzo del curso. Si se elige la opción de cuotas, se deben pagar 90 euros adicionales a cada cuota.
Las siguientes condiciones se aplicarán a aquellos que paguen a plazos

Para estudiantes en línea y para estudiantes con Visa, el primer pago debe ser como mínimo el 50% de la tarifa de estudio (para excepciones, comuníquese con la oficina de admisiones por correo electrónicoadmisión@ousedu.eu).
Los estudiantes que elijan pagar a plazos deben continuar haciéndolo hasta que el saldo total de la tarifa del curso se pague por completo.
Se puede retirar una facilidad para pagar a plazos o cobrar intereses a las personas que no cumplan con los plazos de entrega a tiempo o que sus cheques sean rechazados.

E.4. Reembolsos

1. La Institución asume que todos los futuros estudiantes habrán pensado mucho en tomar un curso y por lo tanto solicitar admisión.
2. 2. Sin embargo, la Institución entiende que existen muchas razones para desear retirarse de un curso, tanto antes como después de que hayan comenzado los cursos. En consecuencia, la política de la Institución sobre devolución de cuotas por retiro es la siguiente: En caso de cancelación, por cualquier motivo, se aplicará lo siguiente:
i) Las cancelaciones deberán realizarse por escrito y sólo se considerarán realizadas en la fecha en que sean recibidas por Admisiones.
ii) Para obtener más información, consulte nuestra política.
3. Cuando las cancelaciones se reciban después del comienzo de la fecha de inicio del curso, por cualquier motivo, no se otorgará ningún reembolso.
4. Los estudiantes extranjeros deben tener en cuenta que cuando se haya enviado una declaración a Inmigración suiza para respaldar una solicitud de visa de estudiante, la Institución debe notificar a Inmigración suiza de cualquier cancelación.
5. 5. (Para estudiantes con visa) Para los estudiantes que no obtengan una visa, se otorgará un reembolso después de una deducción de la tarifa de registro no reembolsable de 240 euros, al recibir un Formulario de solicitud de reembolso completo y una copia de la carta oficial de denegación de visa emitida por la Alta Comisión/Consulado de Suiza correspondiente. También se puede solicitar una copia de la sentencia del Tribunal de Inmigración de Suiza cuando el Tribunal rechazó la apelación. Cualquier solicitud de este tipo debe hacerse dentro de los tres meses siguientes a la fecha de la denegación.
6. (Para estudiantes con visa) No se permite ni se hará ningún reembolso si un estudiante ingresa a Suiza con una visa de estudiante obtenida sobre la base de las cartas de aceptación de la institución.
7. Cuando se demuestre que un posible estudiante ha presentado un documento o documentos falsificados (por ejemplo, certificados, expedientes académicos, etc.) con el fin de obtener una carta de oferta de la institución, la institución no reembolsará los honorarios de dicho estudiante potencial. .
8. (Para estudiantes con visa) Los estudiantes internacionales que no pudieron obtener una visa deben solicitar un reembolso dentro de los tres meses posteriores a la denegación de la visa.
9. Aunque la Institución siempre se esforzará por responder a las solicitudes de reembolso con un sentido de urgencia, en circunstancias normales se tarda hasta seis semanas en procesar un reembolso. El proceso comenzará a partir del día en que se presente a la Institución el Formulario de Solicitud de Reembolso junto con otros documentos requeridos.
10. Para reclamar el reembolso de las tasas de matrícula, el estudiante o patrocinador debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Avisar al Jefe de Administración por escrito de la baja del curso antes de la fecha de inicio del curso (ver política).

- Completar y devolver el formulario de Solicitud de Reembolso junto con la Tarjeta de Estudiante y demás propiedad de la Institución, incluyendo toda la documentación original emitida por la Institución.

- Los estudiantes internacionales o sus patrocinadores deben devolver todos los documentos originales emitidos por la Institución (carta de aceptación / inscripción, recibos, etc.) que fueron emitidos por la Institución y prueba de rechazo de la visa de estudiante (una carta emitida por la Embajada de Suiza / Alta Comisión o Swiss Autoridades de Inmigración, confirmando la denegación de visado/entrada) y fotocopias de las páginas correspondientes del pasaporte.

No se dará ningún reembolso a un estudiante bajo las siguientes circunstancias:

una. La cancelación se debe a un cambio en las circunstancias personales, incluido el duelo familiar.

b. (Para estudiantes con visa) Si las autoridades suizas le piden al estudiante que abandone el país, o si sale de Suiza durante el período del programa sin permiso de la institución y posteriormente se le niega el reingreso.

C. (Para estudiantes con visa) Si se niega una visa como consecuencia de no tener un mínimo del 80% de asistencia del estudiante durante el período del curso inscrito o de cualquier actividad ilegal por parte del estudiante.

d. Si la interrupción de los estudios se debe a condena de los estudiantes, procedimientos judiciales o litigios que los involucren.

Revisión de la Política: La Institución puede, a su discreción, revisar y modificar su Política y Procedimientos para el manejo de Depósitos, Pagos de Cuotas y Reembolsos en cualquier momento sin previo aviso o consulta con cualquier persona interesada o afectada por esta política.
Nota IMPORTANTE (para todos los estudiantes): Las tarifas de inscripción no son reembolsables. Después de comenzar, la tarifa de estudio no es reembolsable y se debe pagar la tarifa de estudio completa (incluido el impuesto AQT y todos los demás gastos), incluso si el estudiante desea detener/retirar su estudio.

Para obtener más información sobre nuestra Política y procedimientos para el manejo de depósitos, pagos de tarifas y reembolsos, comuníquese con nosotros o consulte la política en nuestro sitio web.

Anexo F

Términos y condiciones

Introducción

1. La Real Academia de Economía y Tecnología de OUS en Suiza tiene su sede en Zúrich (antes es Zug) y está oficialmente registrada y establecida bajo la ley suiza del Estado (Cantón) de Zug en Suiza.

2. OUS tiene derecho a operar como institución educativa privada en Suiza de conformidad con las leyes federales y estatales.

3. OUS ofrece una gama de programas de estudio en línea que van desde Diplomas hasta Doctorados, incluidos programas de estudio de Maestría y Licenciatura.

4. Estos Términos y Condiciones Generales (TCG) forman parte del contrato individual entre la OUS y sus estudiantes.

Conclusión del contrato

1. El formulario de inscripción enviado directamente desde la Página Web o por correo electrónico es una oferta vinculante del estudiante.

2. Después de recibir la Cuota de Solicitud e Inscripción (§ III.B), la OUS enviará una Carta de Aceptación al estudiante.

3. El Contrato con el estudiante entra en vigor:

§ con la recepción de la Carta de Aceptación, si el estudiante tiene su residencia en Suiza, Liechtenstein, Noruega o un Estado miembro de la Unión Europea o del EEE;

§ después de que OUS recibió un pago inicial del 10% de la matrícula si el estudiante no vive en los países mencionados anteriormente.

Tarifas de estudio

Observaciones generales

1. Todas las tarifas y otros cargos se publican en el sitio web de OUS.

2. Si por cualquier motivo las tasas de estudio publicadas en OUS. un folleto impreso es diferente de las tarifas de estudio publicadas en el sitio web oficial de OUS, luego las tarifas de estudio en OUS. prevalecerá el sitio web oficial.

3. Todos los precios se cotizan en EUR, pero se pueden cotizar en USD o CHF a pedido del estudiante.

4. Todos los precios cotizados pueden cambiar sin previo aviso.

5. Además de estas reglas, con respecto al manejo de depósitos, pago de cuotas y reembolsos, OUS se remite al Anexo E del Manual del Estudiante en su versión más reciente.

Tarifa de solicitud y registro

1. OUS cobrará una tarifa de solicitud y registro que se pagará a OUS. cuenta bancaria dentro de los 15 días siguientes a la presentación del formulario de registro de acuerdo con el § III.A.1.

2. Si el estudiante desea iniciar sus estudios dentro de estos 15 días (§ III.B.1), el pago de la Cuota de Solicitud y Matrícula deberá efectuarse siguiendo instrucciones de la OUS.

3. La Cuota de Solicitud y Registro no es reembolsable.

Cuota de matrícula

1. La tasa de matrícula debe pagarse 15 días antes de nuestra admisión a más tardar.

2. La tarifa de matrícula incluye los costos de los materiales de estudio electrónico, pero no los costos de envío de los materiales de estudio o cualquier otro material impreso por correo o cualquier otra forma de envío.

3. El descuento por pago anticipado del 5% se aplica si la matrícula se ha recibido 30 días antes de la fecha de inicio del curso.

4. En caso de que OUS cancele un programa de estudio, se le devolverá al estudiante el valor de la matrícula.

5. Si un estudiante no cumple con sus obligaciones financieras a pesar de las notificaciones apropiadas, OUS se reserva el derecho de cancelar su lugar de estudio.

6. La cuota de matrícula no se devolverá si el estudiante renuncia antes de que se complete el programa de estudio.

becas

1. OUS otorga algunas becas limitadas a estudiantes bajo los requisitos descritos en la página web.

2. Las becas sólo podrán ser otorgadas a estudiantes que pagaron por lo menos la Solicitud y Matrícula Gratis de acuerdo al § III.B.1.

Protección de Datos y Seguridad de los Datos

1. OUS cumplirá estrictamente con las leyes suizas de protección de datos y se compromete a no divulgar los datos personales o la información a la que tuvo acceso durante la ejecución del Contrato, proteger dichos datos e información y utilizarlos solo en la medida necesaria para el cumplimiento del Contrato.

2. OUS no revelará ni dará acceso a dichos datos a terceros si no es necesario para la ejecución del Contrato.

3. La OUS adoptará todas las medidas técnicas, organizativas y contractuales de seguridad de los datos para evitar su divulgación en cualquier forma.

4. El estudiante acepta que:

§ OUS conserva los datos personales del estudiante durante 10 años después de la finalización del Contrato;

§ OUS puede intercambiar datos personales de los estudiantes con fines de pago (pagos con tarjetas de crédito, etc.);

§ OUS puede transferir datos a las autoridades estatales en caso de solicitudes oficiales.

Terminación y Retiro del Contrato

Terminación

1. El Contrato se rescindirá sin previo aviso por escrito después de la expiración del período de contrato acordado. Las partes pueden acordar una prórroga del Contrato.

2. El Contrato podrá rescindirse mediante notificación por escrito 30 días antes del inicio del siguiente semestre. Las fechas de los semestres están publicadas en la página web.

3. OUS puede rescindir el Contrato si el estudiante no cumple con sus deberes disciplinarios establecidos en el § VII del Manual del Estudiante más reciente de acuerdo con las reglas de procedimiento establecidas en los Anexos B y C del Manual del Estudiante más reciente.

Retiro

1. En caso de retiro antes de 30 días antes de la fecha de inicio del curso como se establece en la página web, OUS reembolsará dos tercios de la matrícula.

2. En caso de retiro después de 30 días antes de la fecha de inicio del curso como se establece en la página web, OUS reembolsará un tercio de la matrícula.

3. En caso de retiro después de la fecha de inicio del curso, ya no se reembolsarán las tarifas.

Desempeño de los cursos

1. Los programas de estudio de la OUS se realizan únicamente con un número suficiente de estudiantes.

2. La OUS se reserva el derecho de cancelar cualquier programa de estudios en caso de número insuficiente de alumnos, o por circunstancias ajenas a su voluntad.

3. A solicitud del estudiante y bajo circunstancias excepcionales, la OUS puede posponer la fecha de inicio de un programa de estudios para el siguiente semestre. Esta decisión la tiene que tomar el Departamento de Calidad de la OUS.

Medidas disciplinarias

1. Se espera que los estudiantes cumplan con OUS. Código de Conducta y Código de Conducta del Examen tal como se establece en los Anexos 2 y 3, así como a las leyes de Suiza.

2. La OUS se reserva el derecho de expulsar a los alumnos por motivos disciplinarios. En cuanto a los procedimientos disciplinarios, se aplican los Anexos B y C del Manual del Estudiante más reciente.

Misceláneas

1. Además de este OUS GTC, la versión más reciente del Manual del Estudiante y sus Anexos forman parte de OUS. marco normativo.

2. OUS tiene derecho a cambiar el Contrato (incluidas las fechas de inicio y la tasa de matrícula) en cualquier momento que sea necesario.

3. Todos los documentos de OUS, incluidos todos los anexos y el manual, están sujetos a cambios sin previo aviso.

4. Los Alumnos y Alumni aceptan y aceptarán la Garantía de Calidad (incl. acreditaciones, convalidaciones, certificaciones, membresías, etc.) que ofrece la OUS desde el día de su postulación hasta el día de su graduación. Se recomienda encarecidamente solicitar un programa de becas conjuntas o duales para una mayor aceptación nacional e internacional mediante la solicitud de un trabajo o estudios adicionales. El estudiante que no aplica para las titulaciones duales asume toda la responsabilidad en caso de que la titulación única no sea reconocida en su país, incluso con las titulaciones duales no hay garantía de reconocimiento de ningún diploma en el país del estudiante. En caso de que el programa conjunto termine, el estudiante será trasladado automáticamente a un programa conjunto a otra escuela. Si no hay otro programa conjunto posible, el estudiante pasará al programa único (solo diploma OUS) y la diferencia en la tarifa (máximo 990 euros) se agregará al archivo financiero del estudiante.

5. Los alumnos y Alumni no tienen derecho a objetar ni solicitar ninguna otra Garantía de Calidad. En caso de que la OUS pierda una acreditación, Certificación, Membresía, socio, etc., el estudiante no tiene derecho a solicitar su devolución, ni a solicitar un reembolso ni ninguna otra cosa.

Jurisdicción y ley aplicable

1. Este contrato, incluidos todos los anexos, programas y manuales, se regirá por la ley sustantiva suiza, excluyendo las normas de conflicto de leyes suizas.

2. Para cualquier controversia que surja entre OUS y un estudiante o un agente, el lugar de jurisdicción será Zúrich/Suiza.

NOTA: la política actualizada reemplaza todas las políticas anteriores si se registra con nosotros, confirma que leyó la política actualizada y la acepta.

Todos los documentos de OUS, incluida la política GTC y el sitio web completo, están escritos en inglés y cualquier cosa que vea en otro idioma es traducción automática. La versión en inglés es la válida y no nos hacemos responsables de ningún error causado por la autotraducción. 

La política de OUS ha sido legalmente revisada y aprobada por EQUIPO MME - Suiza

La política de OUS ha sido legalmente revisada y aprobada por MME TEAM - Suiza

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Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung
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NOTA IMPORTANTE:Las declaraciones notariales anteriores fueron formuladas/escritas directamente por la oficina del notario en base a los documentos originales que se les presentaron, por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad por la formulación o el contenido de la escritura notarial anterior.

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